“俺家暖气管有一个不热，到现在都21天了，之前热力公司的人也过来检查了，这咋到现在还没音信呢？”家住中原路兑周交通厅家属院35号楼3单元的潘先生向本报反映，这样的问题不止他家，全楼都是这情况。

供着暖还得盖两床被子

昨日下午，记者来到了潘先生家。经询问得知，该院3单元西户，一楼的用户没用暖气，总共6层，从二楼到六楼，南卧内的暖气管确实存在不热的问题。

三楼潘先生家中，南卧暖气管冰凉。

“现在老伴在这个屋里住，晚上盖两床被子还冷。”潘先生的母亲说。之后再给热力公司打电话时，说这个问题归物业管。又给物业打了电话，物业说归热力公司管。

物业说是管网老化的问题

记者联系了负责该小区暖气问题的负责人。对方称自己是河南交通物业公司的工作人员，针对暖气不热的问题，他表示：“他们院里这个管道是2000年左右安装的，管网存在一定的老化问题，让他们换他们也不换（管网），明天再派人去院里检查一下。”

昨日下午，记者再次拨通中原西区供热分公司的客服电话，客服人员说已经将情况记录下来了。

晚报记者 张华 实习生 董艳竹