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市旅游质监所:选择过硬旅行社
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暑期旅游消费提示
市旅游质监所:选择过硬旅行社

本报讯 随着高考和中招考试的结束,暑期旅游渐入热潮。为方便市民平安快乐出游,昨日,市旅游质监所向市民发出暑期出游消费提示,提醒市民注意选择旅行社、签订规范的旅游合同等。

提示一:选择服务信誉好、接待能力强、证照齐全的旅行社。市民可登录郑州旅游资讯网(http://www.zzta.net/)查询旅行社资质,不要轻信社区、学校、马路上粘贴的小广告。建议游客在选择旅行社时,要考虑其质量和信誉,不要把价格作为唯一参考依据。

提示二:必须签订规范的旅游合同。

提示三:自费景点和增加购物要有文字约定。对旅行社提出的“自费景点”或增加购物等问题,游客要提高防范意识,详细了解。如果接受必须有文字约定,如果旅行社强迫增加,游客可以抵制或保存证据,向旅游管理部门投诉。游客可要求旅行社在合同上明确提供附加服务内容。

提示四:别忘购买意外险。出游之前,游客要选择合理的旅游线路,同时别忘购买旅游意外险,为自己的人身和财产安全提供保障。

在旅游过程中,一旦发生旅游纠纷,可以保存证据,及时投诉到当地旅游质监部门,也可到报名所在地的旅游质监部门投诉。

我市24小时旅游投诉受理电话为12301或67188061。此外,也可到当地消协投诉或到人民法院起诉。但无论寻求何种维权帮助,均要妥善保存合同、发票或收据、行程计划单等相关证据。 晚报记者 胡审兵 实习生 徐海平 通讯员 王利霞

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