2011年上半年，外地大型房企表现突出，已是郑州楼市不争的事实。在早就“狼来了”的叫嚣下，这次是“狼真的来了”，已成为一个不争的事实。

面对外来房地产大佬的挑战，你准备好了吗？作为本土老牌地产商代表的建业集团，显然已经具备了反击的可能。先是以建业为首的河南地产联合舰队与新乡市政府签订新乡平原新区3平方公里土地一级开发协议，而后建业又推出独创的、具有建业特色的“大服务体系”，打造他人不可复制的企业核心竞争力。建业已然成为本土房企抗击外来房企的样本。晚报记者 梁冰

这次真的是“狼来了”

当第一轮绿地、绿城、顺驰踏上郑州的土地时，新城是他们，老城是我们，本土地产商依旧笑傲江湖；当第二轮升龙、锦艺来势汹汹时，本土房企与外来房企平分秋色，不让须臾；而当第三轮万达、恒大战略性进驻郑州时，郑州楼市的天平已经开始向他们倾斜。

据权威统计数据显示，在2011年上半年开发公司（市区）销售金额前十名的企业中，外来房企占据7席；在2011年上半年开发公司（市区）销售面积前十名的企业中，单万达一家，就卖了前十总量的近20%。于是，有人说，这次是“狼，真的来了！”

早在6年前，建业集团掌门人胡葆森就对房地产市场格局做出了预测：一线城市的二三流地产商向二三线城市转移，一流地产商仍然在本地发展。胡葆森将此称之为“梯次转移”，他预计这种格局的调整大概需要七八年时间。

如今，6年过去了，市场的走向基本印证了他的观点。

目前，郑州市场有两类外来地产商，一类是全国布局的，像绿城、绿地、万达、恒大，以及当时的顺驰和未来万科、雅居乐等；另一部分就是沿海的二三流地产商，当他们在沿海城市拿不到土地的时候，就转到二三线城市。

正是因为有着准确的判断与强烈的忧患意识，在五六年前，胡葆森就开始思考，拿什么来跟“强劲”的对手竞争。

“什么是企业的核心竞争力？就是你有的别人没有，至少很难被同行复制。”胡葆森表示。

而建业独创的、具有建业特色的“大服务体系”，无疑就是胡葆森口中的企业核心竞争力。

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建业独创“大服务体系”

“既不妄自菲薄，也不妄自尊大”，才是企业应有的颜色。这一点，在建业、在胡葆森身上有着明显的体现。

“我们在哪些方面是有可能成为我们有、而别人没有的优势？围绕着这样一个思路去搭建、培育自己的核心竞争能力，从而确立你在这个市场上的竞争优势。”胡葆森说，在多年前思考这个问题之后发现，在保证房地产开发五大环节不要有明显短板的前提下，他们还要搭建一套属于自己有、别人难以有的服务体系建设，也就是让客户在买到房子的同时，还拿到了享用建业服务体系的权利。

“所以我们现在围绕着服务体系的搭建组建了六支特种部队，包括原有的物业管理、教育、足球和最近的酒店投资管理、商业地产、社区商业。”胡葆森说，这六支特种部队组成了建业的“大服务体系”。

在中原地产正面临更多全国性地产“大鳄”入驻和更广泛竞争的当下，“大服务体系”是建业在新时期增强核心竞争力的强力举措。

对于建业独创的“大服务体系”，胡葆森解释说，这实际上是建业省域化战略完成全省布局之后，依托于建业全省建成社区，通过呼叫平台9617777和建业至尊卡两条线，串联起物业、教育、足球、至尊服务公司、商业、酒店六大服务资源，形成为全省业主提供“时间、内容、地域”皆无盲点的具有建业特色的服务平台。而“大服务体系”正是建业深刻的忧患意识的产物。

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未来5年投资“体系”100亿元

上周六、8月6日，郑州上街建业雅乐轩酒店开业庆典暨建业集团大服务体系建设新闻发布会，在郑州市上街区建业雅乐轩酒店隆重举行，标志着建业在酒店投资管理方面，终于迈出了实质性的一步，并结出了硕果。

据介绍，除该酒店之外，建业已确定在建或将建的酒店还有5家——郑州建业艾美酒店、南阳建业假日酒店、漯河建业福朋喜来登酒店、开封建业大宏福朋喜来登酒店、开封建业大宏铂尔曼酒店，总投资额30亿人民币，将分别于2011~2013年陆续开业。

在未来3~5年，随着建业集团大服务体系建设的进一步布局深入，建业在河南省内投资建设酒店的数量将增至10家，而对服务体系的建设也至少会有100亿元以上的投资。

据胡葆森透露，目前正是建业战略推进承前启后的重要节点。建业自2008年完成上市和全省战略布局后，董事会确定了2009年~2012年为战略攻坚阶段。如果这一经营指标及任务顺利达成，建业将在2013年开始进入战略纵深阶段，这一阶段计划纵跨2013~2016年四年时间。

这一阶段建业的总体目标是要在50个城市同时经营100个以上的项目。

“有的企业可能只做城市运营商，而建业则要给客户一种新的生活方式。”胡葆森说，从政府眼里来看，你是城市开发商或者城市运营商，但那都不是我们的终极定位，我们的终极定位是给老百姓建造一种新型的生活方式，是一种生活方式的缔造者。

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酒店服务是“体系”最独特资源

从专注于住宅到深度涉入商业地产运作，上街建业雅乐轩此酒店的开业也可视作建业商业模式升级的一大标志动作。

这一动作不仅是一次中国商界商业模式的新探索，也将深度提升区域内人民的生活品质，聚合所涉及城市的竞争力，建业大服务体系建设过程的潜移默化也将带动一场服务领域的革命和创新，深层助推中原经济区的建设。

而在大服务体系中，最为独特的资源，莫过于建业事业的新领域——酒店服务。5年前，为了让客户享受到更多的独特价值，建业集团董事会选择了酒店这一新业务，开始涉足酒店投资领域。

目前，建业集团已与洲际、喜达屋、雅高等多个国际知名酒店管理集团达成战略合作关系，上街建业雅乐轩酒店是郑州地区目前唯一一家由喜达屋酒店及度假村管理集团管理的国际连锁酒店。

建业雅乐轩酒店的开业，不仅代表着建业物业形态的丰富和完善，增加对资本市场的吸引力，更重要的是，它的开业标志着建业大服务体系在新领域的起航。作为大服务体系的重要组成部分，它将推动城市的发展，为城市内在的嬗变凝聚力量。

一个颇有意味的外界评价是，由于大服务体系的构建，建业的省域化发展战略如插上了双翼，真正将建业带入无竞争的新高度。