颐乐学院的开学，让绿城·百合公寓成为业内关注的焦点。对于这个社区，大多数郑州人并不陌生。已经交付三年的该社区，用其精致美丽的建筑语言为郑州奉献了一个清新典雅、温馨秀丽的江南风情社区，完美呈现的三段式外立面，富于情调、优雅尊贵的生活氛围，让很多郑州人心生向往，很多业主朋友认为，绿城·百合公寓最令人向往的不仅是优雅的居住氛围，更多的还有绿城园区服务为业主带来的幸福指数的提升。晚报记者 王亚平

交房3年后，园区服务品质持续提升

2008年，郑州绿城·百合公寓开始推广园区服务体系，四年多的推广实施，让业主切身感受到绿城园区服务的便捷和尊崇

对于住在绿城·百合公寓的业主来说，他们无疑是幸福的。

根据权威机构调查数据，绿城业主对绿城物业的忠诚度达到了87.6%，购买过两套及以上绿城物业的比例高达44.7%。绿城客户对绿城品牌的忠诚信赖，除了来源于绿城对产品品质、景观配套的精益求精外，绿城不打折扣的持续服务也是必不可少的，甚至是很多人选择绿城的首要原因。

与绿城集团的服务理念一脉相承，绿城园区服务体系自2007年开始在杭州·兰庭社区试运营；2008年，郑州绿城·百合公寓正式开始推广园区服务体系。

四年多的推广实施，让业主切身感受到绿城园区服务的便捷和尊崇。从西湖春天的餐饮服务，到维体健身的健康服务，再到百合联盟商家的商业服务，相对郑东新区其他社区，绿城·百合公寓周边已形成更为成熟的居住氛围。

“我们的园区服务体系主要包括健康服务、居家生活和文化教育这三大部分，给每个家庭的业主建立健康档案，并提供后续的跟踪服务，也会不定期举办各种围绕园区业主生活的包含健康、教育、培训等多方面内容的活动，比如‘海豚计划’就是要让社区内的小业主全部免费学会游泳这样一项生存技能。”河南绿城公司园区服务部经理兰英说。

细致入微的服务，令社区业主们感受颇深，三期云霞苑业主孔清芬认为，“我去过很多国家，绿城·百合公寓的环境与发达国家的社区环境相比一点都不差，物业服务相当主动热情，好多次，社区保安都主动帮我搬东西，这种主动意识让我们的心里都很温暖。”

作为绿城集团2011年园区服务体系持续升级的重要内容，颐乐学院的正式启动，意味着对绿城园区内老年业主的关怀和服务有了更进一步的提升。而这个致力于打造中国第一养老教育品牌的企业，也受到了业主的衷心支持和业内人士一致赞誉。

颐乐学院，重新定义老年生活

有调查显示，超过60%的中国老人渴望继续为社会发挥余热，从而获得一种自我实现的价值感与肯定

在迈入小康社会的今天，人们的业余生活越来越丰富多彩。平日里小孩子上学，成年人上班。但到了周末，要想唱歌就到KTV，要来点儿刺激的就来游乐场，偶尔想浪漫一下就去电影院，闲来无聊还可以上上网。但这些看起来无比绚烂的生活小情调对于老年人来说似乎就变得有些苍白。

老年人离、退休后，离开了长期从事的工作和熟悉的集体，便会感到空荡荡的。另外随着年龄的增长，老年人在生理、心理上都不同程度的开始老化，接受新事物的能力也在逐渐减退，致使老年人产生了不同于其他年龄群体的特殊需求。

在颐乐学院郑州百合校区的宣传展板上，记者看到这样一句话：“创新成就美好，精致追求完美，用真诚与善意伴随长寿者颐养天年。”而对于“颐养天年”的概念，绿城集团董事长宋卫平的一番话引人深思：“要把老年人的生活重新进行一个定义，要描述成人生最美好的阶段。老年人是积极阳光的印象，不说如日中天吧，但还不是夕阳。应该把老年人定义成八九点钟的太阳，因为不用上班，和太阳在一起。”

一直以来，社会对老年的概念还停留在“安享天年”的认识，即“平平安安的度过晚年生活”而已，但绿城对此问题，显然有着更深层次的认识和考量。根据绿城集团对国内55岁～70岁老人调查表明：超过60%中国老年人都表示愿意参与社会工作，渴望在身体条件允许的情况下，继续为社会发挥余热，从而获得一种自我实现的价值感与肯定。

鉴于此，绿城颐乐学院现阶段的存在形态是以“老年大学”为基本形式，未来将会涵盖更多的内容，将会更加强调老年人继续参与社会、经济、文化、精神的公益事业的重要性。从这个意义上说，绿城对社会做出的最大的贡献，就是探索出了一条新型的养老模式，大大提升老年人的幸福指数，使他们真正享有丰富的晚年生活。

“十年要建设一百所颐乐学院”

以“十年建设一百所颐乐学院”为目标，颐乐学院已成为绿城新建项目的标准配置

绿城花很大精力来做颐乐学院，在业界和社会上赢得了极大认同和肯定，收到赞誉的同时但也有人质疑：绿城涉足养老事业，莫不是要开辟一个新的盈利点？耗费那么大的人力物力财力做颐乐学院，难道单纯只是为了服务业主？

对此，王昕坦言，“绿城做颐乐学院的动机是单纯的，作为一家定位于‘以商业模式运营的公益企业’，绿城一直强调企业作为社会主体的责任感和义务，颐乐学院本身就是绿城园区服务体系的重要内容之一，是绿城产品带给客户的附加值。”

“颐乐学院旨在为广大老年朋友提供丰富多彩的文化教育服务，来丰富大家的精神生活。让‘老有所乐，老有所学’在这里能得到很好的体现。在整个的运营当中，虽然是由绿城作为主导推行，但并非以营利为目的。”

“以颐乐学院郑州百合校区为例，所收取的报名费用不过几十元，仅用作聘请师资的费用，其他的设备、场地都是由绿城负责采购和无偿提供的。并且在未来，当颐乐学院运营模式较为成熟后，现有‘企业主导’的模式，将逐渐过渡到‘业主自治’的模式，即绿城只作为服务者的角色来推广一个良好的老年教育模式，具体操作和运营的自主权完全交给园区业主。”

“从今年开始，规划在未来的十年内，在全国项目内建100所颐乐学院，解决老年人的教育关怀问题。”王昕表示。

现阶段，老年人的养老体制主要是依托社会民政机构，以及一些社会盈利性机构，而这种情况造成一个问题：老人脱离家庭，脱离亲情。

绿城颐乐学院做的是一种社区的养老体系，在社区内依托家庭解决养老问题，让老人在白天有所乐，有所学，有所去。在颐乐学院里会有基本的健康咨询和支持，未来还包括老年食堂，健身场所，会把颐乐学院和全民健身中心结合起来，并和建筑在功能安排上结合起来。

据记者了解，以“十年建设一百所颐乐学院”为目标，颐乐学院已成为绿城新建项目的标准配置。而根据“三年学习探索、四年推广完善、三年加速发展”的规划，相关工作稳步展开。今后，颐乐学院还将充分调动园区老年业主的积极性，从事颐乐学院招生、活动组织安排等工作。

学员微博

学习书法和养生，丰富今后的生活

唐汝亮 男 颐乐学院郑州百合校区学员

绿城·百合公寓四期初阳苑业主

我在全国多个城市都有房子，但是最喜欢的还是在郑州绿城·百合公寓居住，在这里能够拥有高质量的生活。

因为身体原本不是很好，近两年，我特别注重养生，此次颐乐学院给我们提供了机会，我还给学院推荐了资深的中医老师，以后我会侧重学习书法和养生，让自己的生活丰富起来，做好自己的身体保健。