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大房企时代“完整服务体系”价值样本分析专题报告
之 绿城·百合公寓
绿城把“养老”当做公益事业来做
“学院式”养老,从构想变为现实
      
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绿城开创中国养老新模式,帮老年人绽放理想
“学院式”养老,从构想变为现实
专业师资队伍,达到“健康、快乐、有为、成功”

有相关报道显示,按照国际通行的老龄社会标准,中国已经迈入老龄化社会,如何提供高质量的社会化养老服务,满足大家现实的养老需求,成为摆在人们面前的现实问题。虽然房地产商在产品开发中越来越重视品质的提升,但在后期的园区服务与人文关怀领域比较欠缺,针对老年人的特别服务领域几乎是空白。

绿城作为中国首个在社区推行园区服务体系的开发商,在探索符合中国国情的养老模式方面,再一次走在了最前面。其颐乐学院的诞生,让“学院式”养老模式从构想转变为现实。晚报记者 王亚平/文 赵楠/图

中国跑步进入老龄化社会

这个世界上人口最多国家的老龄化正在加速,而养老机构的发展又相对缓慢,这使得社会养老服务供需矛盾日益突出

2011年4月28日,国家统计局公布了第六次全国人口普查的主要数据。其中,第五部分年龄构成中提到60岁及以上人口为177648705人,占13.26%,65岁及以上人口为118831709人,占8.87%。同2000年第五次全国人口普查相比60岁及以上人口的比重上升2.93个百分点,65岁及以上人口的比重上升1.91个百分点。这说明中国人口老龄化的时代已经到来。

8月24日,中国全国人大常委会副委员长兼秘书长李建国代表全国人大常委会执法检查组作了关于《中华人民共和国老年人权益保障法》执法检查的报告,在报告中,他表示,按照国际通行的老龄社会标准,中国从1999年开始迈入老龄化社会。目前,这个世界上人口最多国家的老龄化正在加速。

且作为一个人口大国,中国的老龄化社会不同于其他国家,报告将此称为“中国特色的人口老龄化社会”。除了老年人口基数大、增长快、空巢和失能困难老人多以外,中国的老龄化还呈现出先于工业化、与家庭小型化相伴随、老年抚养比快速攀升等特点。且随着年轻人异地工作,父母与子女异地居住,空巢老人越来越多。

而养老机构的发展又相对缓慢,这使得社会养老服务供需矛盾日益突出。

“绿城集团是有着独特企业文化的地方,具有强烈的人文主义理想色彩,房产品为城市创造美丽,物业服务在全国数一数二,那么当绿城有了自己的医院(杭州绿城医院),同时也办了教育(育华学校),老人们又该得到怎样的照顾和关怀,才能让他们能够为这个社会留下更多的笑容和美好的记忆呢?绿城集团一直在做这样的思考。”绿城颐乐教育公司总经理助理王昕这样说道。

绿城开创中国养老新模式

颐乐学院的诞生,在全国首创了“学院式”养老模式,这是绿城集团思考的成果,也是对企业责任的践行

1991年12月16日,联合国大会通过《联合国老年人原则》。大会鼓励各国政府尽可能将这些原则纳入本国国家方案。原则概要如下:联合国老年人原则的目的是保证对老年人状况的优先注意。联合国原则强调老年人的独立、参与、照顾、自我充实和尊严。

著名国学大师南怀瑾先生,在引用庄子的话讲人生的衰老时提出:生命即生即死、随时生死。老不是老年人才有的问题。老年的价值与意义,与生命中任何一个阶段等同。为了老有所乐,老有所安,我们有责任人为地研究、安顿“老”的问题。

早在数年前,敏锐的绿城就已开始着手调研中国养老问题,除了对中国养老现状进行全方位调查研究外,绿城集团还充分考察和借鉴包括西欧、北美、日本在内的发达国家养老模式。

在此基础之上,以“颐乐学院”为主要内容的养老模式思路和目标才渐渐成熟:即以“改善并提高老人的生活品质”为办学目标,最终倡导老年朋友能够回归社会,对人类的发展、创新与文明有所贡献,将“健康、快乐、有为、成功”这四个核心元素带入到老年朋友的生活中来。

为此,绿城集团专门成立了负责颐乐学院运营推广的绿城颐乐教育公司,并从2011年起,开始在全国绿城园区内负责实施颐乐学院的开办与推广工作。

“从今年2月底开始,我们在浙江省内已经开设了4家校区,都在绿城集团开发的小区里,有近500名学员已经开始了正式学习,目前正在探索阶段,下半年还有很多家要陆续开学,我们希望营造‘健康’、‘快乐’的学习氛围,让学员们脸上呈现出开心的笑容,生活中如果有不如意的地方能够在这里得到排解,能够使老业主延年益寿就是我们的价值所在。” 王昕表示。

专业师资力量,让老年人学有所长

为保证颐乐学院持续成功地运营,河南绿城公司园区服务部和绿城物业将联合负责学院的运营规划、管理和全方位的技术支持

颐乐学院郑州百合校区的开学,是对绿城颐乐教育的推广,也为中原房企树立了标杆和榜样。

从目前郑州社区内的老年教育现状看,自发性的老年大学、老年协会并不在少数,但由于缺少系统的组织和培训、师资方面又较为缺乏等原因,已形成规模的并不多,整体运行情况也难尽人意。

对此,绿城·百合公寓二期业主杨元俊对我们说:“大家的热情虽然都很高,空闲时间也多,但出头张罗的人太少,能联络的专业老师也非常有限。所以这次绿城集团从开发商的层面来主导这个事太好了,我对颐乐学院的前景抱有很大的期待和希望。”

据介绍,针对社区老年业主的需求情况,颐乐学院郑州百合校区在师资来源方面特别注重,主要的师资来源主要包括几个方面:一、园区服务专员对老年业主进行走访和了解,选拔具有专业特长的、热心公益事业的老年业主,并对他们进行系统的教学培训;二、与周边的老年大学和老干部学校、社区活动中心进行沟通协调,整合社会资源;三、个别课程为达到专业性,聘请专家和在职讲师进行定期的巡回讲课。

同时,为保证颐乐学院持续成功地运营,河南绿城公司园区服务部和绿城物业将联合负责学院的运营规划、管理和全方位的技术支持。在教学场地的安排上,河南绿城公司将在云霞苑泛会所、初阳苑业主活动室等开辟多个场地,为颐乐学院提供总计约500平方米的室内教学活动空间,统一进行改造装修,统一配备桌椅、投影仪、笔记本电脑、钢琴、音响等相关教学设备和教学用品,让参加学习的老人拥有一个一流的教学环境、优秀的教学条件和宜人的学习氛围。

谈及今后要开展的学习课程,绿城·百合公寓三期业主曹玥略显兴奋地说:“参加了颐乐学院,可以让我父母抛开周而复始的单调生活,融入颐乐学院的大家庭中来,从前想学而没有机会学的课程,现在都可以学,老人既可以重温儿时的记忆,又可以安享‘夕阳’之美。”

学员微博

排遣孤独,颐乐学院让我结交更多的朋友

袁吉衣 男 颐乐学院郑州百合校区学员

绿城·百合公寓三期秋月苑业主

我是从武汉过来跟儿子一起住的,在郑东新区,感觉绿城·百合公寓的人居氛围是非常好的,无论是景观绿化还是生活配套,都给了我强烈的居住尊严。

每天清晨,我都会起床打太极拳,然后到社区内走动一圈,现在哪个苑有什么品种的鱼和花我都了如指掌。颐乐学院开学后,我的生活就会充实起来了,也会结交越来越多的同龄朋友,孤独感得以排遣。

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