昨天是集中供热的第4天，针对客户反映的暖气不热、供热客服热线难打等问题，两大供热企业成立12个供热服务督导小组，分赴市内各供热区域督导供热服务。

市属热力总公司、中原环保股份有限公司两大供热企业全员上岗，为用户排忧解难，帮助解决供暖初期暖气不热的问题，同时增加供热客服应急电话，现予以公布。

晚报记者

市城市管理局立刻办电话（24小时值班）：67172000、67170110

市供热质量监督办公室电话（8：00~18：00值班）：67182023

热力总公司供热客服热线电话（24小时值班）：68890222

热力总公司机关电话（8:30~19:00值班）：68985189、68982373、68982325、68982323、68982403、68982405

热力总公司供热分公司电话（8:30~19:00值班）：东区供热分公司：66351828；北区供热分公司：56611388；

南区供热分公司：68997003；枣庄供热分公司：65745945

中原环保（西区）供热客服热线电话（24小时值班）：4001856677

中原环保（西区）供热客服中心热线电话：67958229、65376793

中原环保（西区）供热收费、缴费、退费，报增报减咨询电话：68660230、65376735、65376671

（受理热费收缴，供热故障、退费问题）

中原环保（西区）供热入网、新增用热咨询电话：65376730、68660276（受理用热手续办理问题）

中原环保（西区）供热技术咨询电话：65376757、65376756（受理管网维修、室内采暖设施技术问题）

中原环保（西区）供热稽查电话：67950990、67956216，手机：13526572097（受理供用热过程中存在的违规举报）

中原环保（西区）供热督察督办电话：65376967、65376976（受理供热服务投诉问题）

中原环保（西区）供热短信、邮箱平台：用户可发短信到106573371366、登录ke.fuzhongxin7788@163.com反映

郑州市城市管理局微博：http://weibo.com/2302688157