温暖可以随手拈来

“不知道今年管得这么严，我们都没有带身份证，现在买不成火车票了，你能帮我们记一下身份证号码吗？”昨日下午2点，我正拿着笔和本采访时，6名女孩子围过来。

我当即向另一位受访者致歉，表示要暂停一下采访。

“4107111……”一名女子边打电话边报出一组号码，我帮她记下。

“也帮我们记记吧，我们都没带身份证。”

我又帮着她们记下了身份证号，虽然占用我短短几分钟时间，但这6名女孩子的表情从急迫转变成了欢笑。

一名女孩子说，她们都在郑州打工，一起回新乡老家过年，不知道没身份证不能买票，慌着和家里人联系，让家人通过电话读读号码，手头没有纸和笔不方便记，就找到我帮忙。

第一次坐火车，他有点怵

昨日下午2点31分，一名60多岁的男子背着两个大包，在火车站售票大厅门前徘徊，一会儿扭头看着身旁的路人，欲言又止。

郑州车站关工委义务服务队的路林和凤仙两位老人上前询问是否需要帮忙，他有些紧张：“没事，我没事，你们别再问了。”

他们让男子看了看胳膊上的袖箍，说他们是义工。

“我第一回坐火车，没想到郑州火车站这么大，不知道从哪个门进，怕进错了耽误时间。我来郑州坐的是汽车，准备回驻马店老家过年，孩子们一直给我打电话，让我不要跟陌生人说话，怕我被骗。”男子说，他姓李，驻马店人。

路林、凤仙帮他拎着包裹，一直把老李送进了进站口。

“我们晚一点回家”

“您好，买过票后请出门向左边走，可到候车室等车。”

“您好，请照看好您的孩子。”昨天，我在火车站售票大厅看到，几个穿红外衣、戴红帽子的青年不停地穿梭在人群中，为旅客提供热情周到的服务，他们是来自河南理工大学万方科技学院郑州校区的青年志愿者。

于征士是志愿者负责人，在接受采访的间隙，不时有旅客走到他面前咨询，采访被打断至少七八次。

看到一个个乘客满意地离开，小于说，他很有成就感。

“春节虽然晚一点回家与家人团聚，但是事先都跟家人说了，家长都很理解，很支持。”小于说。

晚报记者 张玉东 石明顺 何涛