第B15版:旅游机构诚信联盟 上一版3  4下一版
权安福 诚信是行业软肋
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权安福 诚信是行业软肋

郑州晚报发起成立“旅游机构诚信联盟”,我十分赞同。旅游机构互相联合成立这个自我约束机制,因为有了郑州晚报这一个大众传媒的舆论监督,联盟成员行为不仅更加规范,更为旅游业的长远发展提供了有力保障,也为景区形象提升奠定了坚实基础。

——浮戏山雪花洞景区总监 权安福

浮戏山雪花洞景区总监权安福说,近年来,我国旅游业得到了长足发展,但与世界其他旅游业发达地区相比,还有很多软肋。比如旅游产品还比较单一,很多旅游景区都还停留在观光旅游这一初级形态之上。

与国外相比,不仅经济产出少,经济拉动力也很弱。比如服务的缺失,大多数旅游景区服务体系不完善,旅游服务配套设施不齐全,这在很大程度上影响了游客的旅游活动。

更重要的是,诚信缺失成为诸多旅游景区再发展的一个软肋。诚信缺失,使得景区只追求单次性的收益,而不考虑景区的整体形象和长远的发展,这对整个景区可持续发展极为不利。

权安福说,良好的市场秩序和优秀的服务品质对整个景区形象的提升有着不可替代的作用。旅游产业作为第三产业的一大重要组成部分,其核心就是服务,游客到各地旅游也就是为了享受服务。对于服务行业来说,细节往往决定了成败。

浮戏山雪花洞风景名胜区作为郑州周边比较知名的景区,是郑州市民周末旅游的好去处。为了景区的长远发展,今年将努力促进景区的转型升级,把浮戏山雪花洞景区由观光旅游景区逐步向休闲度假、观光体验、旅游消费、民俗文化体验等于一体的旅游产业集聚区转变。

记者 刘书芝

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