很期待郑州晚报发起成立的“旅游机构诚信联盟”尽快运转起来。她，给了花都人联络老朋友、结识新朋友的机会，也给了大家一个交流、学习的平台。花都温泉更可借助郑州晚报的公信力、影响力，进一步提升景区知名度。

——河南花都温泉维景度假酒店总经理 董文成

上任首件事，验证温泉真假

在董文成的理解中，旅游诚信题目很大、很宽泛。不过就花都景区而言，无外乎要做到以下几点：

第一是产品本身，必须性价比合适，如果这个产品品质达到了这个程度，本身就是一个诚信问题。董文成说，没来花都景区前，听说很多温泉景区名不副实。来花都后，他做的第一件事，就是验证温泉水的真实性。

董文成笑言，实地察看后，他理直气壮了：花都温泉是真的！

在花都温泉，有一个专门的蓄水池，温泉水从温泉井打出来，会先储存于蓄水池中，哪一处温泉水需要补充，蓄水池中的水会自动填补，一是平衡水位高低，二是确保游客所用水永远是温泉水。

第二是游客体验，所以对员工的培训至关重要。员工培训做好了，服务好了，游客体验也会更好一些。花都温泉沿用的是港中旅集团维景酒店的管理，它不仅要求管理者为客人提供细心、周到、无微不至的服务，更要求为员工服务好，因为维景坚信：只有快乐的员工，才有快乐的客人。

董文成说，花都温泉当下正在改造温泉，以期让现有3000人的接待量升至4000人。同时为让慕名而来的客人不失望，景区还对现有的泳池、室内温泉池、室外温泉池等进行升级改造，年底前整体改造将完工。而正在建造的5星级酒店，也将于明年5月开业。

届时，花都温泉景区呈现给游客的，将是一个档次更高、品质更有保证、服务更温馨、出游更安全的旅游休闲度假地。

记者 刘书芝