会员征集倒计时，下周将发出“旅游机构诚信联盟”宣言

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3·15近在眼前，由郑州晚报、河南省旅游局、郑州市旅游局、凤凰都市传媒、107.9故事频率联合倡议的“旅游机构诚信联盟”推出两周来，已经在旅游行业引起不小轰动。截至目前，25家旅游机构纷纷响应，让诚信企业用实力说话的决心更为坚决。

诚信会员征集进入倒计时。下周，大家将携手向社会发出诚信自律倡议，以建立“公平、规范、健康、有序”的市场秩序，共同为消费者打造放心、舒心、安心的旅游环境。

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记者 刘书芝

诚信联盟新闻热线

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旅行社

加入“诚信联盟”是责任

即将到来的3·15，作为消费者的权益日，往往备受关注。但更多的是，3·15过去，话题往往也就消失，诚信经营是否真正落实到实际消费环境中不得而知。

中国旅行社总社河南公司，总经理沈宁在活动推出后，第一时间表示支持。在他看来，企业讲诚信是一种责任。他呼吁广大旅游企业加强社会责任感，加入进来，为推动旅游环境公平竞争而努力。河南百事通旅游有限公司总经理李力更是快速响应，希望借助媒体的平台，让更多游客与旅游市场参与者互动起来，让旅游回归美好。河南省中国旅行社总经理郭占彪则表示，在旅游诚信经营中愿意挑大梁，起带头作用。

河南金冠国际旅行社总经理杨军希望通过“旅游机构诚信联盟”树立权威，让消费者明明白白地消费。河南省东南旅行社总经理徐辉表示，“诚信联盟”是荣誉，更是行业自律和互相监督，让旅游行业“害群之马”没有市场。郑州金辉国际旅行社孙艳说，让游客信赖是我们的终极目标，我们需要持之以恒。郑州海外国际旅行社总经理王晓东更是表示，追求诚信，企业愿拿出年利润的1/5来买单。

景区

“诚信”是最好的竞争手段

在旅行社领军人眼中备受关注的“旅游机构诚信联盟”，同样赢得了景区同仁的青睐。

淮阳太昊陵景区主任于树林认为，只有用诚信、用服务赢得“消费者口碑”，方能赢得市场；天界山景区营销中心总经理马宝记说，“旅游机构诚信联盟”定会树立起“诚信”经营的正气；浮戏山雪花洞景区总监权安福表示，诚信缺失成为诸多旅游景区再发展的一个软肋，急需自我约束机制；万仙山营销中心总经理陈永香认为，产品质量不过硬，广告做得越好，企业影响越大，不讲诚信的负面影响就越大。

而在郑州世纪欢乐园副总经理韩泓看来，越是在不诚信、不规范的市场环境下，越需要更多负责任的企业挺身而出，直面行业存在的问题。康百万庄园保护所所长李春晓说，中华民族自古以来推崇“诚信”二字，“旅游机构诚信联盟”将引领河南旅游规范到一个新的高度。重渡沟景区营销总监杨建兵也认为，今年春节期间旅游市场不诚信事件屡屡见诸报端，这说明市场确实存在问题，需要所有参与者共同努力，重塑市场形象，重塑游客对市场的信心。

九莲山景区营销总监丁丽明强调说，在发达国家，旅游业信奉“诚信是最好的竞争手段”，他深有同感。旅游企业在市场上的形象，在游客心目中的诚信，是赢得市场的重要因素。

媒体

携手会员倡议诚信自律

为了充分发挥“旅游机构诚信联盟”的诚信自律作用，建立“公平、规范、健康、有序”的市场秩序，共同为消费者打造放心、舒心、安心的旅游环境，为中原旅游创造良好的发展环境，促进全省旅游业更好更快发展，下周二，联盟成员将携手向社会发出诚信倡议。

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您希望诚信旅行社、星级饭店、知名景区等有怎样的承诺？您又希望这些旅游机构给出游者提供什么样的服务……也欢迎您拨打旅游服务及维权热线96678提建议、谈看法。

出击

“神秘人”已在行动

旅游旺季将至，没准儿哪一天，您的景区、您的团队线路，或您的饭店，将会出现一位或几位“神秘人”。他们，就是“旅游机构诚信联盟”的“神秘人”。

作为“旅游诚信”建设的重要一环，《郑州晚报》将派出熟悉旅游行业的记者，或邀请业内人士、资深驴友、商务人士，以普通游客身份，对相关景区、酒店、宾馆、饭店、旅行社线路等进行全程体验。体验归来，如实、客观、公正地写出体验报告，并提出建设性的建议、心得等，在《郑州晚报》进行刊发。

活动常年开展，以利于政风行风建设，敦促旅游机构自律，形成诚信服务、优质服务的良好氛围。

“神秘人”已行动，体验报告敬请期待。