理赔，修车？别提了，别提了，这次第，怎一个烦字了得。一提起理赔修车，车主小张就气不打一处来。“咱上班族哪儿有时间办理赔啊，要办只能请假去办。请假也就罢了，修车还得自己垫钱。要小打小闹地蹭一下、剐一下也就罢了，像我这个车，直接先垫了好几万进去。要说保险公司理赔快点垫了也就垫了，你看这都过去个把月了，赔款还没打上，保险公司一直说缺这缺那，还得再跑，烦死了。”

“还自己垫钱修车啊？你OUT啦。”同事小李听罢小张的抱怨，支招道，“选平安啊，简单快赔，先赔付，再修车。”

“还有这么方便的服务啊？”小张顿时来了兴趣，为此，还专门致电平安客服：“简单快赔”是对传统理赔流程的一次创新优化。在传统的理赔流程中，客户需搜集齐各种资料，并等待修车完毕，修理厂出具发票后，方能进入理赔阶段。统计数据显示，客户收集资料，等待修车单据到最后交单的时间占到理赔全流程时效的70%以上。客户从报案到领取赔款的平均时间约40天，针对此种情况，在平安的简单快赔流程中，查勘员将创新地首先在现场收集客户理赔资料影像件，紧接着，当案件核损通过并在修理厂确认车辆维修后，保险公司即刻启动赔款支付程序，发票等其他物理单证可由快赔合作修理厂维修后再补交。

可以说，简单快赔是平安产险通过创新的服务模式让客户理赔全流程周期缩短，使得赔款到账时间大幅提前。对于车辆维修时间较长的案件来讲，甚至很可能实现客户提车之前，赔款就预先到账，彻底颠覆了之前车险需修车结束，资料齐全方能启动理赔程序的传统模式。

对于广大客户普遍关心的时效问题，平安产险承诺：平安家用车，赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件，且当日进厂维修，平安承诺从报案到赔款3个工作日完成。

平安电话车险4008-000-000，将服务带在身边。倪子