善政就应释放出善意

□禾刀（武汉）

一条盲人发的微博引发了很多人的注意。“周云蓬”的微博表示，自己想进入扬州瘦西湖时没有携带证件，为了查验其盲人身份并免票，检票的大姐胡梅要求其摘下墨镜。而周云蓬因为眼睛有缺陷所以不愿摘下墨镜，最终选择了购买全票入园。有关方面表示，就工作程序而言，检票员并没做错。周云蓬也在微博上表示，自己没带证件也有过错。（4月25日《北京晨报》）

景点对盲人免费，这本来是彰显社会关爱残疾人的善政，然而，理想中的善政却没能释放出应有的制度善意，反倒“两败俱伤”。平心而论，无论是盲人还是检票员，都看不出有明显的错误，一方本来就应是制度优惠对象，一方严格依照规定行事。显然，对这起生冷事件，我们不仅仅要反思双方的对错得失，更要反思制度设计是否过于生硬？

也不仅仅是周云蓬，此前不久，有个地方的一位老人乘坐公交车忘带老年证，但老年人的慈祥面孔并未能成为制度的通行证。记得有网民就此感叹，在这个浮躁的时代，不知我们该靠什么来证明我们就是自己。

靠证！这是个证件无所不在的时代：计划生育证、出生证、独生子女证、学生证、居民身份证、毕业证、就业证、上岗证、结婚证、老年证……无法知晓我们一个人一辈子到底会有多少证，但每个证件必然代表一种管辖权。虽然近年来从上至下严厉打压“办证经济”空间，但隐藏在证件背后的权力能否“就范”，廉洁服务，很成疑问。众所周知的潜规则是，一些生活中原本不太起眼的芝麻小事都得找人帮忙，否则，后果很难预料。如此一来，证件到底是规范了权力，还是为权力寻租埋下了伏笔，各人心里都有一杆秤。

另外，由于社会对证件的顶礼膜拜，使得办证经济甚嚣尘上，证件的“敲门砖”作用凸现，像在就业方面，求职者的个人实际能力不及求学经历的现象屡见不鲜，而像周云蓬和那位老年人那样碰上认证不认人的奇怪遭遇，自然见怪不怪。单就文头的这件事来看，无论是苛责周云蓬的个人疏漏，还是检票员太过固执都不近情理，也不可能从根本上彰显制度的善意，这实际有了从制度设计根源上进行深刻反思的必要。