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苏宁四举措
推动净水行业发展
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乐语打造全国最大的手机卖场明日开启9天试营业百万大酬宾
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细微之极 提升服务品质
乐语高科技手机互动娱乐区效果图

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12月1日,位于东太康路的河南乐语通讯总店将揭开神秘面纱,届时中原人民将可一睹在河南、乃至全国最大的手机通讯卖场的“芳容”。河南乐语市场部经理王晓东说:“河南乐语通讯总店共有三层,面积达3000多平方米,在12月1日到9日期间试营业。”记者 樊无敌

试营业期间 Iphone 4仅售2999元

作为乐语(中国)控股有限公司河南子公司,河南乐语通讯器材有限公司一直是行业发展的引领者。王晓东说:“河南乐语通讯器材有限公司总店位于郑州二七商圈,目前正在全新升级,将全力打造时尚、科技型卖场,升级后的河南乐语通讯总店将是全国最大、设施最先进、陈列最潮流、服务更贴心的超级旗舰通讯卖场。”

12月1日和9日的试营业期间,开启9天百万酬宾活动,5000余款手机任您选。Iphone 4(8G)仅售2999元;Iphone 4S(64G)仅售4399元;购三星i9300大礼包后,三星i9300只要2999元;原价999元的三星6352现价699元;并且您只要排队就有可能以99元购得价值599元的酷派W702手机一部;还有即日起至小米2上市期间,米粉们可以到河南乐语通讯各门店预存100元即可享受抵150元还加送大米一袋活动。

在乐语总店试营业期间,购买报广指定机型,可获赠奥斯卡大上海电影票一张。购机满599元送保暖手套一双;购机满999元送时尚储物凳一个;购机满1599元送优质大米一袋;购机满2599元送高档冬暖被一条;购机满3599元送高档锅具三件套一套(特价机不参与)。

作为目前国内最大的手机零售连锁品牌之一,乐语(中国)控股有限公司是中国联通、中国电信战略合作伙伴,也是诺基亚、三星、联想、oppo等厂商核心合作商。

在通讯行业迅猛发展的今天,传统销售模式已无法满足市场需求。王晓东坦言:“细节是魔鬼。一款新型智能机拿到手里,消费者未必能在短时间内摸清它的使用方法,这不仅需要每一位员工掌握专业的软硬件知识,更需要员工为消费者提供相关服务。这种服务必须是细致的、周到的,从点滴细节中,深化消费者体验。”

乐语淮河路店员工时长峰对此感触很深。他曾接待过一位“特殊的”顾客。“顾客是聋哑人,我就用纸和笔跟他沟通。”介绍业务、推荐机型、展示操作……从接待顾客到达成销售,足足用了一个小时。“临走前他居然向我竖起大拇指,我很高兴我的服务受到顾客的肯定。”

“顾客对我们的服务表达感谢,我们的付出赢得了尊重。”王晓东说,“一位经济学家曾说过:‘现代服务的竞争更多地体现在细节的周全上’。通过细节能拉近与顾客的关系,让顾客在享受服务的同时产生优质感和超值感,从而增加其对产品的满意度。虽然这些细节微不足道,但提升服务就在这些细节之中。”

业内人士认为,在传统通讯行业,企业正不断深耕服务领域,形成竞争优势,而乐语通讯将服务做细做深,有效提升了消费者对企业的好感度。细致入微的服务成为乐语通讯的差异化竞争优势。只有通过细致服务,消费者才能真正享受“沟通的快乐”。

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424084 2012-11-30 00:00:00 五 2999元<BR/>抢购Iphone 4KeywordPh细微之极 提升服务品质乐语打造全国最大的手机卖场明日开启9天试营业百万大酬宾