日前，广发银行郑州分行信用卡发卡量突破100万张，成为继广东省外第一个发卡突破100万张的省级分行。至此，该行信用卡业务再一次站在了中原同行业的前沿。

作为国内首家发行信用卡的银行，广发银行已形成具有自身特色的“广发卡模式”，即以客户需求为中心，坚持“量”与“质”的协调发展；坚持“创新”与“市场细分”的并重发展；坚持“规模扩展”与“风险控制”同步发展，实现了广发卡规模、效益与质量的快速协调发展。“广发卡模式”不仅赢得了客户的认可，加速了发行量飞速发展，同时保证了其赢利能力在业内的先进水平。

记者 倪子 杨长生 通讯员 宋葳葳

从1到100万的跨越

2009年，广发银行郑州分行发卡量为50万张；2012年10月，该行总发卡量突破100万张大关。从1到100万，这个过程绝不是一蹴而就的。

2012年11月28日，广发银行郑州分行在郑东新区永和伯爵酒店隆重举行了“跨越百万情聚今朝，感恩八方共赢未来”——广发银行郑州分行信用卡发卡100万庆典暨再创百万出发仪式。当天，广发银行信用卡中心副总经理张华、广发银行郑州分行行长顾雪金、中国银联河南分公司总经理张乙等有关方面负责人，以及广发银行郑州分行重点客户、重要合作伙伴、广发信用卡粉丝团代表等260余人，一同见证了该行信用卡发卡突破100万的庆贺盛典。

广发卡一直秉持“给您更多、为您看更远”的品牌理念，通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一，成为国内信用卡知名品牌。此次广发银行郑州分行信用卡发卡量突破100万，意味着广发卡在中原市场中的卓越地位，更标志着广发银行郑州分行在信用卡领域再一次站在了中原同行业的前沿。

安全性成为核心竞争力

“上世纪90年代末，中原人刚刚接触信用卡不久，很多人根本不知道信用卡为何物，广发信用卡团队的每一位员工都有过被客户怀疑的经历。但是，他们以坚强的毅力、耐心的讲解、周到的服务，最终赢得了市场的肯定。”据广发银行郑州分行信用卡部总经理屈亚玲介绍，该行创新性地成立了负责管理职能和商户开拓的分行信用卡部，负责一线客户营销的信用卡营销中心，负责分行行业及大客户开发的信用卡专管员三位一体的立体管理构架，使广发银行郑州分行的信用卡业务一年一个大跨步，一年一个新台阶。特别是近年来广发为客户创造出越来越好的消费环境，商户五折优惠的“广发日”，已经成了客户争相追捧，同业竞相模仿的活动。

随着国内信用卡市场的日趋成熟，竞争也日渐激烈，产品功能和市场活动很容易被模仿，所以信用卡业务的核心竞争力永远都是——信用卡的安全性、便利性以及风险管控能力。郑州分行始终坚持在客户开发上选择优质诚信客户 ，在团队管理上严格风险防控要求，在客户服务上坚持给客户更多实惠、便利。广发银行在原有32种还款途径中，又增加了国内信用卡独有的银联跨行还款功能，让客户在任何情况下都能毫无障碍地完成还款需求。

深度挖掘信用卡价值

目前，中国市场上的信用卡发卡量正以几何级数增长，竞争日益激烈。广发银行郑州分行信用卡发卡量一举突破100万张，不但是分行历史上的重要里程碑，也是未来迈向更高目标的新起点。

屈亚玲说：“随着中原经济区建设的推进以及中原地区消费水平的提高和金融信用体系的不断完善，信用卡行业已经从初期的单一注重发卡规模上升到了效益至上的‘后规模时代’，而如何挖掘和创造持卡人手中的‘信用卡价值’将成为广发卡今后提升服务品质和品牌含金量的重要方向。”

对于突破100万以后的发展目标和愿景，广发银行郑州分行行长顾雪金指出：“我们正朝着建设成为中原最优秀、最受尊重的信用卡的目标迈进，信用卡业务作郑州分行的核心业务板块，必将展现出更加美好的发展前景。我们将用3~5年的时间，实现发卡量翻一番的目标，同时着力挖掘和创造持卡人手中的‘信用卡价值’，进一步提升广发卡的服务品质和品牌含金量。”