本报讯 天寒地冻，行动不便的独居老人想买点东西、感冒发烧要就医，咋办？今后独居老人不用再为此发愁。昨天，省民政厅和电信公司签订协议，为独居老人打造了“电子保姆”，只要一按键，紧急救援、电话门诊、生活帮助等随叫随到。

“电子保姆”是省民政厅12349居家养老信息服务平台联合中国电信，专门为老年人定制的一种手机。手机上只有红色键和绿色键。红色键是为紧急需求服务的，绿色键是为生活需求服务的。

“电子保姆”咋使用？省民政厅老龄处工作人员介绍说，如果老人身体不适，只需要拨通红色键，12349信息平台马上会显示出老人的定位，并派出急救车辆前来救援；如果老人生活中需要帮忙，只需要按一下绿色键，不到1分钟的时间，12349信息服务平台的工作人员，就会把电话回拨到老人家里，并根据老人的需求提供相关服务。

省民政厅老龄处副处长张红兵说，老龄化社会到来后，空巢老人和独居老人非常多。一旦出现危急情况，很多年纪大的老人记不准110、120、119这些急救电话，导致悲剧发生。

有了“电子保姆”，老人只需分清红色按键和绿色按键。“有危险需要帮助，按红色键，生活需要帮忙，按绿色键。”张红兵说。

据了解，“电子保姆”不仅有24小时紧急救助服务，还提供365天助餐、缴费、预约挂号、票务预订、提醒、旅游咨询等日常生活服务。同时还可以提供保洁、保修、代办、代缴、代购等多种百姓急需的生活类服务。

如果您家想请个“电子保姆”为老人提供服务，可以拨打12349咨询。记者 裴蕾