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“将错就错”的契约意识值得肯定

□苑广阔（广西）

3月29日，深圳一家医疗美容机构开业。同一时间，该美容机构官方微博发布了一条开业优惠信息，却因员工操作失误使价格降低了10倍，闹了一出乌龙，立刻引起了广泛关注。当日下午1时30分，该机构在官方微博发布正式的公开致歉声明，同时承诺所有参与转发促销信息的网友，依然可以按照标错的价格享受特价优惠。

（4月1日《深圳晚报》）

该公司“将错就错”的行为，不但意味着企业敢于面对自己工作上的失误，而且也证明企业有为自己的失误行为买单的诚意和勇气。对于现代企业而言，这一点尤为难得，体现了企业宝贵的契约精神和诚信意识。当企业组织市场营销活动，向参与活动的消费者作出优惠承诺的时候，双方的契约关系就已经形成了。而当消费者按照规定转发了促销微博，也就意味着双方应该本着诚实守信的原则，积极履行契约关系中的义务和权利，即企业兑现承诺，给予消费者价格优惠。但是由于优惠价格是企业工作人员操作失误形成的，按照法律规定，企业有权利中止这种契约关系的继续履行。

这种时候，能够对企业的行为起到约束作用的，就不再是法律，而仅仅是契约精神和诚信意识。令人高兴的是，当事企业没有因为这笔高达300万余元的经济损失而轻易放弃契约精神和诚信意识，而是宁愿遭受这笔损失，也坚定地维护双方之前形成的契约关系。这无疑是对契约精神和诚信意识的一种尊重和坚守，值得肯定。而类似事件中体现出的宝贵的契约精神和诚信意识，无疑正是我们当下社会所稀缺的资源，所亟须的“正能量”。