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“各项快易免服务都受到了客户的欢迎与好评,这也是我们继续推行快易免服务的动力。”在平安产险董事长兼CEO孙建平看来,快易免升级将是平安产险下一站服务升级的起点。升级后的“快易免”都有哪些亮点?我们先来一睹为快。郑州晚报记者 倪子 通讯员 梁斌 “快”万元以下,资料齐全,一天赔付 平安产险河南分公司2012年立案结案率与车险结案周期均领先同业。 “易”上门代收索赔资料 出险后,只需拨打信封上的“快递受理电话”,快递公司将上门代收资料,并送达至理赔内勤,客户无需上门交索赔资料;河南代收理赔资料服务已经在全省18家地市开展,2012年累积送出理赔快递袋91944个。 “免”非事故免费道路救援 保单有效期内,客户可不限次数免费享受全国道路救援服务。服务内容有接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修等。 其他增值服务: 人性化关怀承诺 人性化关怀承诺包括查勘送水\暖手宝、承保送静电贴。2012年平安产险河南分公司累积送出暖手宝62550个、矿泉水50496瓶、静电贴45万套。 酒后代驾服务 郑州三环以内,施行7×24全年无休代驾服务。截至2012年12月,已有1600人次享受了酒后代驾服务。 代步车服务 2012年3月,免费代步车服务在郑州市区开始实施。只要是符合条件的客户,拨打95511提出申请,即可在修车期间无需任何花费享受平安产险提供的代步工具。截至2012年12月,已有700位客户享受这项服务。 |
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