平安人寿河南分公司偃师客户杨女士2012年11月11日为其49岁的父亲杨先生投保了平安寿险分红险，主险为鑫祥1万，附加鑫祥重疾1万，住院费用A（基本+可选）1份，住院日额07险种10份，意外伤害08险种5万，意外医疗A险种1万。

日前，被保人杨先生因左侧上臂发现包块，在公司定点医院偃师市人民医院住院治疗。杨先生经过手术将包块摘除，住院共花费3261.02元。杨先生的代理人袁鲜红女士为客户报案并代办了理赔。出院后新农合报销了1639.5元。还有1621.52元没有报销，杨先生接着来到平安人寿偃师客服柜面申请理赔。

经过公司快速审核，3月26日完成了结案。通过住院费用A赔付了剩余的合理医疗费用1509.88元，住院日额07险赔付了1600元，共计赔付了3109.88元，理赔款于3月27日通过转账方式支付成功。

平安人寿理赔人员介绍说，客户本次住院实际花费了3000多元，因参保新农合并投保了我司保障全面的保险，共获得了4749.38元保险赔偿金。这充分体现了商业保险的价值，赢得了客户的赞誉。

4月13日，客户特地为公司及其代理人袁鲜红赠送锦旗一面，锦旗上书：信守承诺、贴心服务。记者 倪子 通讯员 张翠