公民心声

用实名制围堵民意不如去塞求通

□耿银平（教师）

5月27日，《南方都市报》报道，昆明下辖的安宁市实行“买口罩实名制”以来，在网上引发广泛质疑。5月25日，安宁市政府新闻办宣布撤销《关于加强对各类口罩销售监管工作的通知》。不过，根据记者查到的公开资料，相关通知所要求的实名登记范围并不仅限于“口罩”，打字复印也要实名登记。

在微博时代、大众说话时代，面对各种公共事务、公共决策，群众通过合理化方式发表观点和声音，这是再正常不过的一种民意诉求、民意反映。毕竟，政府的各项公共政策虽然充满善意和智慧，也总会有这样、那样的决策盲点。这时，政府只需要本着“有则改之，无则加勉”的原则，弯下腰身，充分听取群众的各种声音、各种质疑，反对和不满，才能让公共事务最大程度地满足群众的愿望和要求，避免决策失误。其实，这也是公共事务的一个重要底线：公共性。

正因为这样，诸多重大的法律和公共政策在出台前，总会通过互联网平台、听证会等，充分听取群众意见，这已经成为一种公共常态。

面对群众对炼油项目的抵制和反对，昆明市政府不但封堵了倾听的通道，而且将群众的反对当做一种“对立性力量”，动用行政力量和实名制，严厉打压，这就有点武断和强蛮了。难道公共项目事关群众切身利益，群众就不能说话吗？难道重大决策，政府就不该听取群众的合理化建议吗？

就算是群众表面不反对，因为问题未得到解决，这种负面情绪反而会沉淀下来，暗中反对，不利于社会稳定。

当地政府肯定认为，让群众尽情发言和互动，会让政府难堪，会让政府的公共政策增加阻力。这实在是一种误解。公共决策和声音，汲取了群众的声音，缓解了群众的质疑，解决了群众的污染担心，在公共政策和民意担心之间找到一个结合点，认真解决好污染带来的问题，变堵为疏，去塞求通，群众的质疑不就没有了吗？这才是最根本的解决办法。

正因为这样，公安部新闻发言人武和平在新著《打开天窗说亮话》中说，“这是需要说话的时代”，“面对网络上变幻莫测的舆论环境，我们要敢于面对、善于倾听、真诚回答。让人说话，让媒体说话，天不会塌下来”。这是对民意的尊重和善待，也是解决公共矛盾、保持民意通畅的最好办法。

期待昆明政府收回复印实名制、口罩实名制，敞开胸怀，让官民互动、公共互动成为发展常态，让虚心听取群众意见成为行政常态，将问题解决好，真正达到去塞求通的功效，各种突发性问题才能得到有效解决。