□禹海君（职员）

近日，一篇名为“致广大关心‘延安5·31事件’网友的一封信”的网帖，再度引发激烈争议。作者以延安城管临时工跳踩商户头部事件商户刘国峰的口吻，称“我也有一定责任”，希望“不要因为这样一个特殊事件否定延安革命圣地的形象”。对此，刘国峰称：“信不是我写的，不代表我的意思。”（6月13日《新京报》）

毫无疑问，城管临时工跳踩商户头部事件丑化了延安形象，危机出现后，延安当地政府想维护自己的形象本无可厚非。但是，依靠炮制受害人的道歉信的方式，显然是在背道而驰。不可否认，在事件发生后抛出一封这样的信，虽然做通了被打者的“思想工作”，也转移了舆论视线，但事实真相是不容被掩盖的，终究会被无情戳破。

面对炮制的道歉信，舆论纷纷质疑，主持人孟非就在微博上发问：“信是谁帮你写的？”更多网友坚信道歉信是炮制的，而当事人刘国峰的讲述更印证了相关方面炮制道歉信的虚伪与丑恶。就此而言，炮制道歉信不仅没有挽回因城管临时工跳踩商户头部事件的负面影响，反而更加剧了人们对处置该事件的不信任。

应该看到，城管临时工跳踩商户头部事件其实只是表象，最多只能激化人们一时的愤怒，相关方面认真处理相关责任人，并加强城管队伍管理和规范，避免此类恶性事件的发生，进而向被打者作出真诚的道歉，保障更多民众不被侵犯的权利，就足以收到公关效果。然而，真正影响延安形象的，却是这背后的贪腐等问题。此时，仅仅靠息事宁人，或者拿临时工做挡箭牌，或者炮制道歉信的方式，显然难以平息各界的质疑。