默默耕耘的

社区网格员

张玉萍

四棉西社区

“叫二楼小张！”“行，就叫张玉萍！”

争吵着的两人是棉纺路街道四棉西社区的居民老王和老任，他们两家因为太阳能漏水闹起了纠纷，在社区调委会调解两家矛盾签订调解协议时，两家表现出空前的统一，力举推荐张玉萍作为见证人。

张玉萍是棉纺路街道四棉西社区的一名退休工人，今年60岁，自四棉西社区实行网格化管理，张玉萍成了四棉西社区中街87号楼到中街92号楼的网格员，从此，她无偿地耕耘起了自己的“责任田”。

说起张玉萍的古道热肠，老邻居汪鸿旭说，张玉萍这人不错，在家尊老敬老，在外热心助人，他们楼上谁家有事，不管是家庭矛盾还是邻里矛盾，首选调解的人就是她，她待人公平厚道热情；作为邻居，这么多年来没见她与父母或邻居红过脸，更别说吵嘴了。他印象最深的一件事是，年久失修的下水道经常发生堵塞，一楼住户苦不堪言，臭味刺鼻，很多人站着讨论，没人愿意下手去修，身小力薄的张玉萍下楼后，用力把污水井盖掀开，拿出自备的长竹竿疏通下水道，弄得满裤腿的污秽，大约半个小时后，下水道疏通好了。后在张玉萍身体力行的带动下，她所在的楼栋居民和睦相处，一家有难大家帮。

现在，谁家有纠纷了、哪儿的下水道不通了、窨井盖丢了、垃圾堆积没及时清理了、某家居民装修房子建筑垃圾没地方倒了，他们第一时间找的是张玉萍，通过张玉萍与职能部门有效沟通，快速解决了居民困难，张玉萍很受辖区居民爱戴。

郑州晚报记者 董占卿

通讯员 冯建红 文/图