收费系统升级

缴水费更便捷了

今年，郑州供水全面推广抄表器的使用

近一年来，市民去自来水公司营业厅缴水费，发现办理业务时间缩短了。

这是因为从2012年7月1日起，郑州供水新营业收费系统正式上线，收费系统的软件和硬件都进行了改造，办事效率有了很大提高。

郑州晚报记者 张华 通讯员 曹俊萍

系统升级，缴水费更便捷了

据了解，营业处原有的营业收费系统由于使用年久，收费系统过慢，造成银行收费不成功，导致用户缴不上水费，2011年6月开始实施专项的系统改造升级。

硬件系统改造后，营业处5个营业大厅开始启用新的收费系统为用户收费、办理业务。硬件系统改造前，一张交费单从操作到出发票原来需要五六分钟，改造后完成一笔收费仅用30秒的时间，办理速度大幅提高。

2012年7月1日，郑州供水新营业收费系统正式上线运行，这不仅标志着历时一年的郑州供水营业收费系统升级改造工作已经初步完成，同时进一步提升了企业管理水平，提高了营业收费的工作效率和服务质量。

变革抄表模式，数据更准确

近年来，随着郑州市的快速发展和城市框架的不断拉大，郑州自来水投资控股有限公司的注册水表只数也在呈几何式的增长，截至2013年5月，注册水表水量已达90余万只，抄表员负责的线路户数也已达6000户左右。

作为抄表部门，水表递增增加了营业处的工作量。

2012年11月，营业处成立了抄表器专项课题组。经过近7个月的试用和调整，抄表器在户表线路全面推广使用。

抄表器的使用，达到了数据准确、工作效率高的效果。2013年，郑州供水把抄表器的使用推广作为重点工作之一。