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“西瓜地图”绘出城市管理智慧

□苑广阔（职员）

近日，浙江省缙云县城管大队向进城卖瓜的农民发放精心绘制的“西瓜地图”，服务农民进城卖瓜。“西瓜地图”上标注了城管规划的设在城区人流量较为密集的小区周边等地的卖瓜点，为农民卖瓜提供方便。7月24日《滨海时报》

节气刚过大暑，正是西瓜热卖季节。然而一起轰动全国的湖南临武瓜农邓正加遭城管殴打致死的案件，让人对夏天瓜农进城卖瓜的生存和经营环境有了更多的关注。这样的管理方式，无论对于瓜农还是市民，显然都难以感到满意。浙江缙云县城管部门变堵为疏，在全县遍设西瓜销售点，然后把标注着西瓜销售点的“西瓜地图”分发给瓜农，既满足了瓜农卖瓜的需要，也满足了市民买瓜的需要。

“西瓜地图”的出现，不仅仅是便利了瓜农和市民，而是体现了一种全新的城市管理和服务理念，其最大的特点就是“便民利民、疏堵结合”。这几个字看起来容易，但实行起来却很难，否则，全国各地的城管也就不会这么多年一直背负着“恶名”，屡受公众诟病了。从“西瓜地图”这一管理服务举措上体现出的，正是从重管理轻服务到重服务轻管理的转变，而这也是解开城市管理难题的关键所在，是能否把城管部门从各种矛盾和冲突中解放出来的关键所在。

“西瓜地图”绘出城市管理智慧，抓住了城市管理和服务的根本与精髓，那就是以充满人性化的服务取代之前的强硬管理，以疏导结合的管理方式代替之前的只堵不疏。我们希望全国其他地方的城管，也向缙云县城管部门取取经，发扬一下“拿来主义”的精神，让全国各地的瓜农都能用上“西瓜地图”，这样一来可以便民利民，二来也能有效避免“邓正加悲剧”的重演。