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快递加收快递费 3月23日记者接到读者反映,贾峪镇中通快递存在乱收费现象,快递已经付费,却要再追加2元才能领走快递,否则原件返回。记者当即进行了暗访。 在中通快递荥阳分公司,工作人员说:“荥阳城区不另收取费用。下面乡镇自己来取件,不收费;如果我们去送件,收2元也不多。坐汽车来回至少8元,件少每件收2元还不够我们油钱。” 天天快递工作人员告知:“我们主发城区,乡镇快件与韵达、中通一起通过中通快递渠道发乡镇。若中通快递加2元钱,那肯定加。” 京城路法律服务所苏律师说:“原则上不应该加钱。若加钱,钱该快递公司出。寄件人签单时已经拟定好协议并交过费用,协议已生效,再收钱属于变更合同,是不合法的。” 荥阳市工商局消保科科长周阳说:“发件单子就是合同约定,若快递公司和消费者电话沟通,消费者同意才能加钱。如果单子上收件地点是消费者取件地点,没有经过消费者同意私自加钱属于违反《消费者保护权益法》,属于不合法行为。” 荥阳播报 王世端 |
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