“以前以为五一假日促销就是从5月1日到3日的3天法定假日，没想到从4月18日就开始了！”当听说苏宁、永乐等卖场五一促销提前的消息时，家住二七区航海路的王馨表示，自己很意外。河南国美总经理张德炬介绍说：“每年的五一黄金周既是家电卖场促销的‘黄金周’，更是消费者购买家电的‘黄金周’，今年为了给消费者充足的时间选购黄金周家电，家电卖场几乎同时提前启动五一促销，全品类、全品牌，低价直供消费者。”

郑州晚报记者 樊无敌

多方因素致卖场促销期提前

历年来，元旦春节、五一黄金周和十一长假都是家电市场的三波热卖档期。随着“金三银四”楼市旺季的到来及家装、结婚高峰期的到来，家电市场也早已按捺不住、跃跃欲试。“今年的五一黄金周热卖，国美电器将提前于4月25日启动，以便留给消费者更多的选购时间。”张德炬介绍说。

“今年的春天来得早，五一选择出去游玩的消费者很多。为了给消费者留出足够的选择空间和时间，国美将提前启动五一促销，为消费者带来全品类的优惠商品。”

促销提前，业内人士有何看法呢？家电专家罗清启分析说，促成家电卖场促销提前的原因有很多，“首先，目前的家电市场相对于前几年，处于比较冷淡的时期，这样的背景下各个品牌、卖场之间竞争又愈发激烈。提前促销，一方面可以占据市场制高点，另一方面，也确实方便了消费者购物，可以留给出游族充足的时间。再者，家电不同于一般的消费商品，因为有一个送货和安装的过程。提前促销期，可以有效缓解节日集中消费、安装的问题，拉长战线，对消费者和商家来说是两全其美的事。”

许多消费者青睐节前购物

对于提前促销，消费者有何看法？河南五星一位负责人解释说，对于促销扎堆前移的原因，多数商家避而不谈线上竞争，称意在分流传统节日客流。

“考虑到四五月份新婚新居的增加以及往年消费惯性，消费者在五一期间对家电需求强烈，因此永乐提前启动五一促销。”河南永乐总经理王巍说，以此来延长家电消费高峰期，以此保障消费者在此时间段享受更多低价实惠的家电活动。

“提前释放五一优惠是顺应消费者需求，可以让消费者进行更多的理性比较和筛选。”家电专家苏亮说，根据以往的经验来看，传统节日的扎堆看似很热闹，但实际上并不利于卖场的销售，因为卖场的促销资源和服务资源有限，面对过多的客源，服务品质和促销承诺有可能会打折扣。“将促销时间前移，可以让卖场有更多的精力和空间保证相关家电的安装和售后服务，对消费者的服务更有保障。”

对此，记者随机采访的市民中，大部分人表示，自己很赞成商场的行为。28岁的尹丽说，自己已经在4月中旬就装好了结婚用的新房，而自己的婚期则定在了6月份。“5月份是一定要把家电都置办齐全的，但我和老公请了婚假，连着五一一起休，这样一来，就没有时间选购家电了。卖场提前促销，正好给了我们一个合适的时间，弥补了买不到促销家电的遗憾。”

无理由退货等成吸客新手段

家电行业因为品类原因，很难像商场一样靠品牌吸引顾客。一直以来，家电行业都是以价格战为吸客手段。每个促销节点，各个家电卖场的海报都是首先打出热销款冰箱、空调X折来吸引眼球，预存赠券等方式也已经被消费者所习惯。

采访中发现，目前消费者无论去哪个家电卖场，都可以把玩手机、相机等数码产品。还可以现场体验网上下单，包括二维码墙面、商品自提点等线上线下融合的初步尝试。“价格已经透明化了，简单的体验式大家也都有，现在就是拼销售人员现场服务和售后渠道。”在苏宁二七店一位销售空调的服务员说。

据了解，在新《消费者权益保护法》关于网购7天无理由退换货的要求上，苏宁、国美都已经实现15天无理由退货。苏宁的附加值是抽iphone 6，国美则宣布只要消费超过500元，便可凭当天打车发票报销打车费，最高可获得50元的打车补贴费，打车补贴在当次购物结算中直接抵扣。

不过，自从家电下乡、节能补贴等政策退出，业内普遍认为家电行业政策刺激已让市场出现了提前透支，家电行业销售如果还想看到好看的数字，压力不小。五一虽然是传统促销大节点，但今年五一市场反应显然比去年晚。去年，国美在4月20日就启动促销，今年虽然今天开始启动，但大商电器河南公司总经理李亮表示：“市场还没热起来。除了还没放假的原因外，就是消费者都精明了，知道‘五一’前一周的价格大约会探底。”对于五一整个家电市场，他表示乐观，“毕竟是结婚季装修季，对家电都是硬需求，市场应该不会减小。”