■行业聚焦

“170”这个数字最近很忙，就像139代表中国移动的资深用户、186代表联通iPhone签约用户一样，170成了虚拟运营商的代号。刚刚过去的5、6月份，虚拟运营商完成了一次华丽亮相，新颖的170号段资费纷纷出炉，流量不清零、免费、特权、价格战等话题也频频见诸媒体。通信业一改移动、联通、电信的“三国争霸”局面，170号段形成的“鲶鱼效应”或将使电信市场进一步焕发活力。

郑州晚报记者 樊无敌

170号抢滩电信市场，问题重重

170号段是我国虚拟运营商的专属号段，今后手机SIM卡除了来自基础运营商外，将还会出现各种各样的虚拟运营品牌。可以说自诞生之日起，170号段的发展就备受各方关注。民营资本的介入让消费者寄予厚望。与基础运营商不同的是，虚商往往采用更为灵活的资费模式，媒体关注的焦点也在于此。

“流量不清零”几乎已经成了标配，免费语音、家庭套餐、懒人计费等模式更是十分新鲜。从年初19家民营企业分两批拿下虚拟运营商牌照，到4月初话机世界、蜗牛移动等率先公布资费模式，再到5、6月份各家虚商纷纷亮出自己的资费规则，央视先后数次进行了深入报道。

然而，在发展中也存在不少问题，譬如：社会识别度差、流量“不清零”难兑现、增值服务遇挑战……那么，是什么导致了这些问题？通信市场引入虚拟运营商，如何实现差异化增值服务与通信能力整合？

一个多月的时间，迪信通的迪加、国美的极信、苏宁的互联都动作频频。据悉，苏宁互联用户在享受虚拟运营商语音流量等传统服务的同时，也可以在苏宁线上线下零售渠道获得便利，如获得从智能家居、电子图书等从硬件到内容的一揽子解决方案。

“鲶鱼效应”促双赢，结合主营业务是主流思路

多年以来，我国消费者已习惯了三大运营商，而虚拟运营商这条“鲶鱼”实实在在地在平静的水面上掀起一阵了波澜，基础运营商也感受到了些许压力，也相应的对自身业务的模式与价格作出了一定的“牺牲”。

目前，三家运营商都已经或者计划推出“季度流量包”、“半年流量包”等，这主要是应对流量不清零的问题。虚商的“鲶鱼效应”有望做活整个电信市场，最终受益的将是普通消费者，这对虚商和基础运营商来说是双赢的好事。普遍的观点认为，虚商与基础运营商之间并不是竞争关系，而更应该是一个竞合关系，虚商结合自身优势给用户提供各种个性化业务，基础运营商也能从虚商的创新模式中得到启发，更好地完成自身业务的转型升级。

事实上，这种将通信产品与主营业务相结合的方式，也与其他一些虚拟运营商不谋而合。比如苏宁互联举例，他们主要围绕工作、生活和娱乐从各个方面为用户打造专属特权，旗下用户未来可享有诸如存零钱宝送手机、PPTV观影无广告、观看VIP节目等诸多特权。

市场挑战多，增值服务还需探索

虚拟运营系统平台的搭建和完善并非易事。擅长做线上营销的京东，目前就面临着系统完善和业务运营的双重压力。

此外，申请运营商代码、与手机硬件厂商进行洽谈，都是摆在虚拟运营商眼前的重要问题。中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇认为，这反映了传统运营商与虚拟运营商两种不同的经营思维，前者习惯于完善平台再发展用户，而虚拟运营商以互联网的用户思路，先发展用户再完善平台。他说，“传统运营商和虚拟运营商之间没有监管和被监管的关系，两者的思维需要融合”。

除了传统运营商与虚拟运营商之间的磨合，虚拟运营商之间的业务整合也应在未来的发展中得到落实。

一位业内人士说：“短期内，用户难以同时享受不同商家的增值服务。”但他预计，明年或将能实现各家虚拟运营商通信能力和业务能力的分离，届时用户便可以在一个170手机上享受来自不同虚拟运营商的增值服务，拥有更好的体验。