双十一

点击你的“后悔权”

今年双十一有别以前，因为消费者已经拥有了“后悔权”。今年3月15日，修改后的《消费者权益保护法》正式实施。新消法中规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。“有权不用，过期作废”。消费者如果实在抑制不住购物的冲动，那么是否应该在理性之后行使好“后悔权”呢？

网购时代，需告别“吃亏是福”。今年4月19日，北京市消协公布网络购物问卷调查结果显示，在网购关键的收货环节，七成消费者选择不开箱验货，遇到不满意的商品时68%的消费者选择“吃点亏算了”。作为消费者来讲，法律赋权之后，“弃权”总不是最佳选择，虽然也是你的“权利”，但错过时间“再后悔”可就迟了，弃权很可惜，维权很可贵。

约谈电商，让反悔权带电。今年7月份，国家工商总局、中国消费者协会联合召集阿里巴巴集团、京东商城、1号店等10家电商企业进行约谈，约谈的主要内容就是与参会电商约法三章，督促电商企业履行《消法》中的“无理由退货”规定。双十一也是检验约谈效果的关键。电器不带电就是摆设，法律不带电也会成为摆设，或许，更需要让反悔权“带电作业”。□王旭东