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消费时代应多一些“职业打假精神”

今年49岁的刘艳清是一名职业打假人,“入行”后,他自学相关法律法规知识,对各种产品标准了如指掌,还拜师用了两年时间钻研珠宝鉴定。目前,刘艳清已组建起一支约10人的专业打假团队。他的打假行动目前已引发多家大商场关注,进商场被盯梢拒卖,网络打假被多家网站列入黑名单,甚至实名账户被封。对此,刘艳清称这些都不会阻止他打假的步伐。

(3月17日《京华时报》)

职业打假人的可贵之处,就在于其既掌握了相应的维权技能,又有超强的维权意识,更有不达目的不罢休的坚持,而这样的意识与能力,恰是当下最稀缺的品质,从而推动了整个社会权益保护的进步。2014年,记者通过网络及随机调查采访了近200名消费者,了解他们在消费维权过程中的心态及遭遇到的困难。调查发现,约60%的消费者最终都因为维权金额少、怕麻烦等原因,选择忍气吞声,从而主动放弃维权。而最新的一项调查显示,当问及“您对《消费者权益保护法》了解吗?”时,有61%的受访者选择了了解一点,30.89%的受访者选择了不了解,8.11%的受访者选择了了解。

但如果考虑到之前的低起点,取得时下的成绩就已实属不易。一份对杭州余杭青少年消费习惯和行为调查显示,超七成青少年消费维权意识强,他们的理性消费普遍提高,熟知“三包”退货情况、具备一定的维权意识、熟悉维权途径等,都体现出了良好的消费知识素养。这些素质和能力的提升,跟职业打假人的示范密不可分。从这一点来说,职业打假人用自己的行动,促进了全民消费维权意识和能力的提升,他们理应获得尊重与承认。

事实也是如此,随着新消法的实施,职业打假人的地位和作用得到肯定,其生存的环境也得到了改善,使得其有了更大的发挥空间。虽然得承认,职业打假人的行为仍然需要规范和约束,让他们选择合法的方式去获得利益,但允许职业打假人有存在的空间,本身就代表着一种进步,也表明更多的消费者对职业打假人的存在,有了更为深刻的认识。当然,临渊羡鱼不如退而结网。消费时代还需要更多的“职业打假精神”,如果每个人以职业打假人为标杆,勇于、敢于和善于维护自身的权益,让自己在打假上更具有“职业精神”,那么整个消费环境必会有所改善。

□堂吉伟德

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643584 2015-03-18 00:00:00 三 消费时代应多一些“职业打假精神”KeywordPh