一年一度的3·15消费者权益日又将来临，为此，《郑州晚报·TOP理财》为广大的金融消费者设立了一个绿色投诉通道。如果在金融消费过程中，遇到了令您烦心或者不愉快的事儿，欢迎读者向郑州晚报倾诉。郑州晚报记者 倪子

参与问卷调查，免费赠送话费

您对哪家银行的服务不满？针对投诉的处理结果满意吗？您认为保险公司在理赔方面应当怎样改进？

新消费，我做主。2016年消费维权年，需要您的积极参与。值此3·15消费者权益日即将来临之际，本报通过报纸、微信、中原网等渠道刊发调查问卷，开展“3·15中原金融消费满意度调查”活动。我们将把读者投诉的问题通过微信平台（公众号：ZZWBTOPlicai）定期发布。对于比较典型的案例，本报将进行深度调查，并向业内专家及相关监管部门进行咨询，为您的消费保驾护航。

在提供消费维权线索的同时，请留下您的个人信息(姓名、联系方式等)，以便我们和您联系。凡通过邮寄、网络、微信渠道成功提交调查结果且个人信息真实有效，我们将从中抽取50名幸运者，每人赠送50元的电话充值卡。幸运者获奖名单将在微信中予以公布，请大家关注。

维权热线开通

我们帮您维权

“我是《郑州晚报》的忠实读者，关注《TOP理财》好多年了。今年的3·15活动我将继续关注，希望你们多为老百姓排忧解难，普及安全金融知识，宣传维护消费者权益。”昨日，市民周先生给本报打来电话，特意表明了他的心情。

维权热线电话开通以来，我们已经接到不少市民的电话。在电话中，读者讲述了自己在金融消费过程中遇到的各种烦心事。如果您对金融机构的服务、收费、产品等有疑问，请拨打本报“金融3·15”服务热线17698061456、56568142。工作日期间，我们将安排专人值守接听市民来电，帮助消费者维权。针对市民进行的投诉，本报记者将根据投诉的先后时间顺序，一一进行调查。

三种方式参与问卷调查

A.可登录中原网财经频道（http://finance.zynews.cn/）相关活动页面参与

B.可关注郑州晚报TOP理财官方微信（ZZWBTOPlicai）参与

C.可将填好的问卷剪下，邮寄至郑州市郑东新区商鼎路77号河南文化产业大厦郑州报业集团7层 郑州晚报金融部收 邮编：450000

■相关链接 “你投诉，我维权”

市民田先生：上周，我去农业银行荥阳广武营业所办理养老金银行卡。该行工作人员第一次说不能办，第二次去说卡可以办理，但是不能办理激活、缴费等业务。我3月就要领取第一笔退休金了，现在卡没有办好，心里很没底，也很着急。

记者追踪：2月26日，记者拨打了农业银行荥阳广武营业所电话，一位男性工作人员表示，因为银行和社保局的网络连接系统出了点问题，一直不能联网，因此不能办理激活、缴费等相关业务。昨日，记者再次致电该行，相关工作人员表示，系统已修好，业务实现正常办理。他们也会通知当时没有办理成功的客户前来办理。

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