今年是红星美凯龙创立的30周年。30年，红星美凯龙不论“初衷”抑或“野心”都是围绕着“家”的主题。作为红星美凯龙全国销售战绩的佼佼者，连续6年带领郑州“红星”勇夺集团综合考评第一名的常胜将军，红星美凯龙中原中区总经理兼郑州商场总经理蒋维刚正是这样一位带领中原人去感受红星家理念的最好诠释者。 韩娟

从家出发，初心不曾变

6月18日，红星美凯龙即将举办30周年盛典。

30年中，红星美凯龙创造了一个又一个销售奇迹，领导了一次又一次营销创新。这次，他又成功挑战了吉尼斯纪录。据统计，在4月30日~5月2日短短3天总计24小时的营业时间内，创造了“世界上3日内销售最多的连锁家居商场”世界纪录。

而在蒋维刚的带领下，红星美凯龙中原中区销售量同比增长71%，全国增幅第一；郑州商场销售位列全国第二，较去年上涨60%。这一成绩在全国来说，不得不说让人称羡。

有干劲、有理念、有情怀，才能让潜能发展到最大化，人才如是，企业亦如是。

自2009年来到郑州至今，蒋维刚对河南有着深厚的情怀。这种情怀体现在客户身上，就是“诚”。他曾经表示，消费者的满意是商场最大的愿望，消费者信息的反馈，是商场提升质量整体水平的重要依据，在“高客单”的家居行业，能够为消费者权益保驾护航的家居企业无疑会赢得大量铁粉。

以客户为本，促使了种种以客户为中心的制度的推行，蒋维刚也用实际行动诠释了红星美凯龙三年主题词的第一句——“口碑为王”。

对此，蒋维刚表示：“今年是服务口碑的第三年，中原中区各商场将服务口碑五大模块继续深化。”真正做到“顾客的家就是我们的展厅”。

蒋维刚曾在接受采访时表示，自己很喜欢孔子的一句话“己欲立而立人，己欲达而达人”。而他也是数年如一日如此坚持着。

在管理上，他按照“二八定律”的原则，要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键商户、关键项目、关键岗位。对于商场内20%的优秀商户，蒋维刚都是重点关注，每家的销售情况如何，有哪些成功经验，品牌的发展动向等，他都亲自摸底关注。每逢商场有何新创意、新活动，他必定深入其中。

在生活上，他把时间“一份用于事业，一份用于学习，一份用于健康。”不但要求自己“动起来”也带领着员工们和他一起“健康”，在他的倡导下，郑州公司不仅在卖场的负一层建立了职工俱乐部，他还亲自数年带领员工打太极拳健身。“没有人像唐僧一样天天给你念叨紧箍咒。人品，学习，健康一切靠自己去把控。内修心态外修气质，归因于内，才能够截弯取直，弯道超越。”

但凡和客户有关的、和员工有关的，他都亲力亲为。有业内人士和记者分享过一则关于蒋维刚事无巨细的事例，并赞到“不是每个老总都会做到如此细节”。事情是这样的，蒋维刚的微信朋友圈不仅是红星美凯龙各种新动态的发布平台，更是正能量的发散平台，他还对员工的微信进行评论并鼓励，他曾评论某位员工微信道：“前行的路，不怕万人阻挡，只怕自己投降；人生的帆，不怕狂风巨浪，只怕自己没胆量！强大自己的心智，才能所向披靡……”这又何尝不是他的心声呢！

正是因为有他这样的思想，员工们才能越来越加把劲地工作、思考，让消费者信赖红星、让赢在口碑这一理念不断加深，让战略创新、体验创新、服务创新更多地出现在红星，从而绽放红星越来越炫目的实力，被更多的消费者“抢抢抢”。