本报讯 春节将至，如何确保群众过一个喜庆祥和的假期？昨日，省旅游局下发相关《通知》，要求各级旅游部门开展旅游安全生产大检查，科学测算景区游客最大承载量，针对可能出现的游客高峰，做好分流限流准备，确保游客聚集场所不出现拥挤踩踏事故。

按照要求，各级旅游部门应制定安全应急预案，及时做好各类涉旅突发事件的应急处置及善后工作，并将处理情况及时报省旅游局。同时严格执行各类旅游节庆活动的安全审查和管理制度，认真落实“谁主办、谁负责，谁审批、谁管理”的原则，加强安全防范工作。

各地旅游主管部门要严厉打击非法经营、强迫消费、不合理低价、虚假广告、领队导游司机不诚信经营服务等违法违规行为；假日期间，省旅游局将根据12301旅游服务热线和旅游投诉电话等舆情数据，对重点区域组织开展打击“不合理低价游”明察暗访。

各地要积极开发和建设个性化旅游活动的引导工作；要关注雨雪雾霾、冰冻寒潮等恶劣天气对旅游活动的影响；发生涉旅突发事件后要及时公布信息。

假日期间，各级旅游主管部门要严格执行24小时值班和领导带班制度，要在节前一周向社会公布假日值班电话、旅游投诉电话，节日期间要确保投诉电话24小时畅通并及时处理游客投诉。郑报融媒记者 胡审兵