这是零售业的颠覆时代，有人说要看风向。从前几年一股脑触网，到排着队O2O，大风吹过，几经生死，历练成钢，有企业倒下，也有人在迷茫中探索新方向。

时至今日，围绕着商业领域的迷雾渐散，不仅商企对商业本质的认知逐渐清晰，就连剁手多年、学费交足的消费者也开始回归理性。

2016年，实体零售转变风向，不再与线上为敌，也不盲目跟从，业态之间化竞争关系为跨界融合，从“全渠道”到“大零售”的概念正浮出水面。实体商业的震动并非电商惹的祸，而是自身盲目扩张、经营同质化、苦打价格战所造成的结局。商业企业坐着、躺着都挣钱的时代一起不复返，如今站着、跑着、飞着，通过多维度、多领域整合，才能满足消费者更精细化、个性化的需求。

需求越来越高，而供给却始终站在原地，这种错位，导致消费者的心距离实体商业越来越远。经过近几年的纠结、转型与调整，大家终于明白，满足需求才是商业真正的使命。说白了，一切还是消费者说了算。

2017年伊始，2016年度郑州晚报商业口碑榜评选活动打开大幕，同样是消费者说了算。1月12日，投票通道正式关闭，哪些商家有口皆碑、最受大家喜爱，看看票数就知道啦。

郑报融媒记者 王一品

2016年度

郑州晚报商业口碑榜

评选结果

商场 得票数

大商新玛特郑州总店 480551

丹尼斯大卫城 386709

惠济万达 367859

正道花园百货 353608

北京华联商厦 351980

杉杉奥特莱斯 349375

大商中原新城 270106

锦艺城 228363

正道中环百货 213866

大商金博大 199867