因为走路多，脚上的鞋都磨破了

高栓柱主要负责中华路、人民路等市区干道的城管执法工作，每天，他带领执法队员走大街串小巷，对辖区的城市秩序进行一遍遍巡查。

为了清理随意张贴的小广告，清除乱扯乱挂的广告牌和横幅，他们用随身携带的小铲子、剪刀等工具亲自上阵。为了治理机动车辆乱停乱放，他每天在辖区的街道上来回走上几十趟，把脚上的鞋都磨破了。

让高栓柱印象最深的就是2016年下半年新郑市大气污染防治零点夜查行动，他和同事负责查渣土车遗撒遗漏、露天烧烤、噪声污染等。高栓柱记不清自己参加了多少次零点夜查，粗略估算下有十几次，既辛苦又危险，但自己无怨无悔。

用贴心和真诚，做城市文明的守护者

工作很辛苦，但他总是乐观地说：“这就是我们城管的工作，只要我们的努力能换来城市秩序一天天更加井然有序，我就觉得所有的辛劳都值得。”

正因为有这样乐观的精神，所以工作中的高栓柱不知疲累，也耐得住性子。他说，现在城管执法要求文明执法、人本执法。他们治理城市乱象主要靠说服教育，首先对制造乱象的当事人进行温馨提示和劝导教育，并记录该次违法行为而不处罚。现在硬性执法没了，取而代之的是主动服务，帮助对方妥善处理，用贴心的沟通和真诚的服务敲开群众的心房。

高栓柱只是千万城管中普通的一员，像高栓柱一样的人还有很多，他们起早贪黑，每天穿梭在城市的大街小巷，维护着新郑的文明和秩序，做城市文明的守护者。