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今年6月,平安人寿河南分公司为3023位客户提供 “闪赔”服务(结案时效30分钟以内),较上月增加506件,总计赔付金额757万元,最快3.25分钟结案,单次最高赔付22170.1元。“闪赔”作为平安人寿2017年七大创新服务之一,旨在依托平安后台先进强大的科技实力,借助“安e赔”快速理赔通道,将更多案件从客户申请到给付通知缩短在30分钟以内。据悉,“闪赔”能够通过理赔在线申请、进度查询,经智能化理赔审核,快速出具理赔结论,从而达到降低理赔难度,简化理赔流程,减少理赔资料,将理赔再次提速,为客户提供安逸、安心、安全的理赔服务体验。薛光明 |
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