今年50岁的邵化梅是新郑市人民医院医养中心的一名普通护理员，微笑和真诚是邵化梅的“招牌”，她性格内向，不善言语，可她说得少做得多，踏实肯干、不怕苦累是大家对她一致的评价。

新郑时报 邓春丽

通讯员 张堃阳 文/图

她从不抱怨工作量大

6月初，王奶奶入住医养中心，由于刚做完开颅手术，加上身体不能自理、失语和一系列的老年病，她的情绪十分低落，也一度不配合中心给她定制的个性康复治疗，老人情况复杂、护理任务艰巨。当护理部把王奶奶的护理任务交给邵化梅的时候，她没有犹豫就接受了。在王奶奶入住前，邵化梅与她的家属以及在家雇佣的保姆积极沟通，了解了王奶奶的生活习惯、兴趣爱好。王奶奶的儿子一开始担心母亲能否适应这里的生活、医养中心的服务是否到位，邵化梅了解后就主动添加了王奶奶儿子的微信，每逢吃饭、活动、康复治疗等服务过程，邵化梅就全程拍照或拍摄视频发给他，让他在家里放心。

邵化梅工作负责认真、能力突出，房间里总是收拾得很整齐，被子总是叠成豆腐块，衣柜里的衣服全部按照不同类型放好，既避免了衣服叠起来会有皱痕，也看起来规范整齐，节省空间。王奶奶的房间，每时每刻都保持一尘不染，打开房门一眼望去，干净整洁，没有一丝凌乱，充满了家的感觉和温馨。

王奶奶一天的活动总是定时定点，邵化梅的服务也是一丝不苟，按时到位。定时喝奶吃水果，傍晚外出透气，晚上9点王奶奶睡觉，12点邵化梅怕王奶奶冷，总会再调整下空调温度，给老人盖盖被子。每到老人排尿排便，她需要将老人从轮椅抱到排便凳上，再将老人抱回轮椅上。特护级别的工作日复一日，工作量巨大，甚至她连续工作了两个月没有休息一天，可是邵化梅从来没有过抱怨，尽心尽力照顾老人。

患者的信任是最大的安慰

医养中心为王奶奶制订了完善的个性化康复理疗方案，但起初王奶奶对康复治疗不配合，疼痛也让她对康复治疗产生了一定的排斥心理，每天两次的康复治疗，邵化梅都需要跟王奶奶做大量的思想工作，每天两次的康复训练和治疗，导致老人大量的出汗需要擦洗两次身体，邵化梅没有退缩过。病人的情绪不稳定，家属的不理解曾让邵化梅不知道偷偷抹了多少眼泪。

邵化梅如亲人一般无微不至地照顾逐渐感动了王奶奶，她把邵化梅当成自己的孩子一样地信任，王奶奶慢慢地开始配合康复师的治疗，邵化梅推着王奶奶一日两次地往返康复理疗室，每天坚持，风雨无阻。如今，王奶奶的情况已比刚入住时有了明显的好转，精神状况也非常好，会经常参与医养中心开展的各项娱乐活动，积极融入其他的入住长者当中。

邵化梅只是一名普通的护理员，可是她总想老人还需要什么；她总问自己，还能多做些什么。她流下的每滴汗都滚烫火热，她越平凡，却愈发不平凡，越简单，越彰显简单中的伟大。