常颖是郑东新区博学路办事处明理路社区党支部书记，她以高度负责的政治责任感和事业心抓好社区各项工作，用实实在在的工作诠释了一名共产党员的责任与担当。

记者 王阳 钱凯悦

通讯员 崔慧娟 文/图

上任4个月赢得居民交口称赞

今年40岁出头的常颖，身材瘦小，眼睛却炯炯有神，如果是初次见面，会觉得这样一位瘦小的女子，是否经得起群众生活百态琐事中的考验。然而，只要她一开口，就会听到件件社区“家人”的大事。2018年3月才到任的她，只用4个月的时间就换来社区居民的交口称赞。

一到社区工作岗位，常颖便第一时间了解社区党支部人员状况，召开党支部会议，对社区各种事项详细了解。走进社区这个大家庭，常颖一开口永远把“做好社区服务，让居民的需要真正满足”放在嘴边，用心倾听社区老人的每一个人生故事和每一段经历，了解所到家庭的成员状态。社区空巢失独老人身体健康和精神生活、青少年的社区教育、社区家庭的有效互动、邻里关系的温暖有爱成为她心心念念的事情。一次次的家访是一次次心的旅程，一个月的时间，常颖发现了热爱学习的李老师、热爱手工热心肠的邢老师、爱好摄影直爽热情的张老师……于是搭建退休大舞台，凝聚积极分子的力量，发挥他们的余热，让社区老人的退休生活丰富起来。

了解居民百声，践行为民承诺

4月14日，为与社区中的每位居民密切联系，增强党群互动，促进社区服务精细化，常颖组织动员社区中的热心老师一起，建立社区“毓苑一家亲1、毓苑一家亲2、警院居民一家亲”3个居民微信群。居民群已有，群公约紧跟上，从那之后，社区群中每天都会有常颖的行迹：社区便民服务信的发送、每天7点准时推送的早间播报、天气变化的温馨提醒、文明博学行精神的宣扬、文明养狗的引导、高考期间预防噪音的倡导……居民的问题有问必答，渐渐地被大家称为“万能群”，这位社区书记也被群众点赞记住。

微信群了解居民百声，微信外践行为民承诺。居民群中反映自家楼房顶楼有堆积垃圾，几分钟后，就会看到常颖带领社区同事火速赶往事发地清理垃圾。前一天，老人还在为身体不便无法前往社区办理业务发愁，几天后，老人的证件就已经办好送到手中；“七一”文艺演出时，因高温怕居民中暑，不忘叮嘱司机开车多跑几趟……这样的事情不胜枚举。

居民事无小事，社区路无尽头，常颖说：“一声声赞誉袭来，我很感动居民对我的肯定，但我知道责任也更加重大，真心也必一如既往倾尽付出。”常颖在接受大家肯定的同时，不忘思考与创新。她常说：“我们社区就是要走精细化的服务，精细化就是暖人心，凡事为民所想，凡事暖民之心。”

在明理路社区，居民对美好生活的追求，就是以常颖为领导的党员班子不懈努力的动力。用双手触摸民情、用真心换取民心，常颖说：“居民对我们辛勤工作的需求，就是我们最大的幸福。守护社区花开，我们社区人永远在前行的路上。”