@安静：“延保”和“三包”一样吗？

3C公社：不少消费者在选购家电产品时，都会考虑延保服务，其费用根据家电品类、产品售价、使用年限、延保时长等而定。

延保服务与“三包”不同，并非“三包”的延续。延保服务大多数是商家作为促销推出的增值服务，通常消费者在延保期间，可享受免费保养和维修服务，但需要支付所需零件的成本费。一般来说，消费者和谁签订延保合同，售后就由谁负责维修。也就是说，在“三包”时间内是由品牌厂家进行维修的，而延保期间则是与消费者签订延保合同的商家提供的。

@隔壁老王：使用手机和电池时哪些方面要注意？

3C公社：首先，要注意手机充电时的环境，散热一定要好，诸如将手机压在枕头下或者被窝里充电是比较危险的行为。同时，尽量使用手机原装充电器充电。

其次，手机的使用环境尽量避免高温、高湿的环境，如出现异常应及时关机。

最后，一旦手机电池出现膨胀马上停止使用，可拆卸电池立即换掉，不可拆卸的电池需交给正规售后处理，不可继续使用，否则，很可能出现危险。