本报讯（记者 裴蕾 肖雅文） 昨日上午，市委副书记、市长王新伟来到市人民来访接待中心接访，并调研信访工作，认真倾听群众诉求，协调解决群众反映的实际困难和问题。他强调，全市各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，进一步强化为民排忧解难意识，主动担当作为，全力协调解决群众反映的合理诉求，维护社会大局和谐稳定。

市领导于东辉、马义中、王万鹏参加接访和调研。

在市人民来访接待中心接待室，王新伟现场接访了两批来访群众。接访中，王新伟与信访人面对面交流。对于信访人的合理诉求，王新伟现场办公，责成责任单位限时办结；对于不能当场解决的问题，王新伟要求职能部门认真核查，尽快给群众回复办理结果。

王新伟指出，当前，我市正处于经济社会快速发展的“黄金期”，也处于社会“矛盾凸显期”。全市各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，着力解决人民群众反映的突出问题，进一步强化为民排忧解难意识，统筹兼顾、加大力度，从群众最盼望最关心最现实的利益问题入手，依法依规、合情合理、认真细致地解决人民群众反映诉求，用热心、诚心、真心换来人民群众的暖心。

就进一步做好信访工作，王新伟要求，全市各级各相关部门要做到“六个到位”，即思想认识到位、超前安排到位、组织领导到位、认真化解到位、把握重点到位、解决问题到位。要加大问题排查力度，制定应急预案，对涉及社会稳定的重要工作、重大行动、重点问题，要实行市级领导牵头、县（市）区主要领导定期研判督办、县（市）区分管领导分包案件制度，通过专班专案、周例会制度，集中研究化解矛盾和问题。要理顺工作机制，把各项工作任务层层分解、具体到人。在接待群众来访时，相关部门要讲责任、带感情，讲方法、有担当，努力把问题解决在基层，消除在萌芽状态。

王新伟强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，各级各部门要始终把群众利益放在第一位，及时解决好群众反映的合理诉求，切实维护群众合法权益，确保不发生影响全国和谐稳定大局的问题，确保不发生影响我市发展全局的问题，确保不发生影响广大人民群众正常生产生活秩序的问题，全力营造和谐稳定社会环境。