无论周一至周日，还是国庆或春节，再也不用担心银行休息不开门。如今，咱们郑州也有全年无休的银行了。

随着智能化大潮的来临，“线上办理”“智慧服务”越来越多地运用在金融服务中。网上银行、手机银行成为更多客户的选择，智能化、无人化的银行网点更是如雨后春笋般层出不穷。在科技化发展大潮中，为更好地满足客户对物理网点的需要，缓解发展过渡期为市民带来的不便，建行郑州金水支行开设“365天天银行”，通过全年营业、节假无休的方式为广大市民提供全方位、全天候的金融服务。

倪子 郑文君 李佳

全年无休的守候

“365天天银行”是在原建行郑州金水营业部的基础上改造升级而成。作为全国银行业“雷锋岗”“365天天银行”，该营业部着力为广大客户提供实在、实用、实际的金融服务——天天营业。不论假日、无论寒暑，除了周六周日例行无法办理对公业务，只要市民有业务办理的需求，都可以在这里找到建行的工作人员，享受优质的金融服务体验。

对于有特殊需求的客户，“365天天银行”还开设了24小时行长热线，咨询建议、大额预约，实现沟通零距离，服务不打烊。

全方位的金融服务

提起“365天天银行”的前身——建设银行郑州金水支行营业部，可谓是一家“明星银行”。除了全国银行业“雷锋岗”，“365天天银行”还是全国“建行旗舰网点”、全国“文明单位”、全国“青年文明号”，业务全面、人员素质高。

“搬家后离金水支行营业部远了一些，但是我依然习惯来这儿办业务。因为来这儿就像回家一样，工作人员很热情，有什么问题都耐心讲解。”老客户孙老先生说。

据了解，客户需要办理的建行业务几乎都可以在“365天天银行”完成，本外币存取款、信用卡办理、ETC、行政罚没、结售汇各种服务一应俱全，可充分满足客户多样化的金融需求。

特色化的惠民活动

为优化客户体验，走进百姓生活，“365天天银行”将开展系列惠民活动，五一登山赛、端午粽情礼、中秋月饼DIY等一系列活动蓄势待发，致力于将场景化服务与客户体验相结合。用“场景、体验、文化、关怀”的理念服务每一位客户，使客户在体验金融服务的同时感受更多的人文关怀。

一直以来，建设银行致力于服务实体经济、助力民生发展，陆续推出了一系列与时俱进、独具创新的金融服务。2018年，建行郑州金水支行先后开立“汽车主题银行”“家主题银行”“健康主题银行”，响应号召积极推进“劳动者港湾”建设，得到了广大市民的一致好评。

建设银行金水支行党委书记、行长王向阳表示：“以员工为中心、以客户为中心是金水支行开展各项工作的根本，作为一个国有银行，要将承担社会责任作为发展的第一要义，将社会痛点通过实打实的方法进行解决。”

“民之所盼，心之所向”。民生服务网点“365银行”的设立，是建行郑州金水支行在民生领域的一项全新探索。在服务百姓金融生活的道路上，该行又迈出了坚实的一步。