本报讯 4月，“公民道德宣传月”活动正如火如荼在九龙办事处服务大厅进行。办事处组织“悦耳动听训练”，对服务大厅的窗口人员进行了职业礼仪培训。本着做到“用文明用语、讲普通话、微笑服务”于一体的窗口服务，为办事的居民提供便利的同时，更重视自身服务水平的提高。

九龙办事处便民服务大厅大力推广文明礼仪教育，动员广大居民广泛参与“创建市级文明城市”行动，并向前来办事的群众发放了《郑州市文明市民手册》等宣传资料，截至目前，共发放500余册。动员居民践行公民道德基本规范，并倡议居民做美化环境的志愿者、做优化秩序的践行者、做文明行风的倡导者、做文明行动的传播者。

记者 柴琳琳 通讯员 能青瑞