本报讯（郑报全媒体记者 张改华 通讯员 丁东红）你停车我买单，让企业、群众办事停车难问题得到有效缓解；服务大厅代办员随时为前来办事的群众提供导办、帮办、代办等服务，节省办事时间……连日来，中原区政务办在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，针对群众关切的“办证难”“停车难”等问题，提出了一些切实有效的解决办法，让前来办事的群众体验感大幅提升。

来办事的群众 凭条即可免费停车

政务办综合服务大厅更换了等候区沙发座椅和咨询服务区填表台，购置了新的预约叫号系统，新增了全程电子化辅导区电脑，对互联网带宽进行了增容。

为了提升群众办事体验感，政务办推出了“你停车我买单”便民举措，政务办和相关停车场签订协议，前来办事的群众凭条即可免费停车。这样一来，企业、群众办事停车难问题得到明显缓解，办事也更加从容。

企业注销无需再提交纸质“清税证明”

在服务大厅1~3层业务窗口前，3名首席代办员随时为前来办事的群众提供导办、帮办、代办等温馨服务，让办事群众清晰地知道自己需要去哪个窗口，提高效率。9月份以来，中原区还率先在郑州市内五区实现了开办企业商事登记“一件事”一日办结服务，企业注销无需再提交纸质“清税证明”，同样在全市开了先河，两个事项办理流程时限大幅缩减，辖区营商环境明显改善，直接惠及中小企业商户500余家。

此外，政务办还畅通评价渠道，通过设立营商环境投诉热线、开通“政务服务投诉与建议”小程序、窗口安装“好差评”APP等，对政务服务评价情况进行跟踪分析，对企业、群众反映强烈、差评集中的问题及时“把脉问诊”，限期整改解决，努力实现办件差评“零目标”；高效受理河南省政务服务网网上咨询、建议和投诉信件，回复工作100%完成，9月份全市办结率考核并列第一。