今年9月份以来，新华北路社区践行“八个一线工作法”，紧盯群众最关心最直接最现实的利益问题，为群众解决了一批操心事、烦心事、揪心事，全力打通服务群众“最后一公里”，让群众有实实在在获得感。

该社区党总支负责人在走访入户中了解到：因为水管老化，县社家属院发生水损太大，群众拒缴水费，82岁的老党员老楼长配合社区，多次开居民大会征求意见。最后，大家同意管网改造后，配合年轻楼长一起收钱，一起去自来水公司缴费，最终彻底解决隐患，避免了一起群体事件的发生。

目前，该社区在所管辖的36个楼院全部配齐了楼院长和党小组长，并建有楼院长、党员、信息员、商户联络员等微信群。通过这个渠道，社区党总支第一时间就能掌握辖区发生的矛盾纠纷、安全隐患等，为及时处置赢得先机。

社区利用社区多功能教室定期对辖区楼院长、党小组长、商场超市的负责人进行宣传培训，同时利用政策法规宣讲团下楼院进商场宣讲。该社区不但在楼院建党支部、党小组，在大的商场也建立党支部。社区还吸纳辖区内“两代表一委员”“五老”、物业等社会力量参与收集社情民意、化解矛盾纠纷。辖区金好来超市招商过程中，出现承租人资金链断了，装修了一半停工了，收了30家租户的60万元钱，该社区党总支接到信息员的汇报，立即介入此事。想办法找来了承租方和租户一起谈判，在谈判无果的情况下，引导他们走法律途径解决，现法院已经立案解决。

在宣传上社区发挥居民群众主体地位作用。目前社区不但有政策宣讲团，有文艺队伍编的快板、大鼓书，有商户的电子屏，有楼院黑板；社区还通过村规民约、道德讲堂、禁毒禁赌会等大力弘扬传统美德，积极培育和谐乡风，引导居民远离黄赌博、邪教等不文明行为，全面提升居民素质。目前，社区活跃着的600余名平安志愿者，筑牢了平安建设的第一道防线。

近日，社区工作人员下楼院排查时，发现拖厂南院7号楼居民在房顶治漏时，邻里之间在移动太阳能的问题上产生纠纷发生争吵，见状后及时劝阻并进行协调，正是社区人员具备的这三种能力，保证辖区实现了“矛盾不上交、平安不出事”的和谐稳定局面。目前，新华北路社区共建共享的社会治理格局已形成。