本报讯（郑报全媒体记者 鲁燕 通讯员 穆童）交通事故纠纷处理程序多，耗时长，如何实现更加简便、快捷、高效？郑州市中原区法院为民服务，牢记初心使命，充分运用“全国法院道路交通事故纠纷诉前调解平台”，快速有效化解道路交通事故纠纷。

可能耗时数月的事故纠纷 诉前调解平台很快解决

今年10月，小刘骑电动车与驾驶电动三轮车的快递员孙某发生碰撞，小刘在事故中受伤，交警认定孙某负事故全部责任。事故发生后，孙某仅垫付了2000元医药费，双方不能就赔偿事宜达成一致。

经告知，小刘选择了全国法院道路交通事故纠纷诉前调解平台。小刘首先使用平台“赔付试算”功能，评估了自己的诉讼风险，确立了合理的预期。评估后，他根据平台指引提交了诉前调解申请。

接到案件后，民调员联系了被申请人孙某、快递公司及保险公司，通过平台进行赔付试算，并在此基础上达成调解协议，保险公司当即赔偿小刘1800元，孙某分两次赔偿给小刘72400元。随后，小刘在平台上向中原区法院递交申请，请求确认调解协议。

与民调员结对的法官对协议进行了审查，确认调解协议符合法律、法规的规定，对协议予以认定，并制作调解书送达各方当事人，该起交通事故案件顺利解决。

“这个案件看似不复杂，但是如果按原来的程序，当事人要频繁往返于公安、保险、调解机构、法院等部门，耗时耗力，少则几个月多则半年。”王海军法官介绍。

使用该平台一个多月 中原区法院成功调解28起案件

“通过该平台与‘和顺中原’一站式多元解纷机制的有机结合，可以将更多的交通事故纠纷化解在诉前，缩短交通事故的处理周期，降低群众的诉讼成本，减轻群众的诉累，满足群众的多元司法需求。”中原区法院民一庭庭长黄健说，“对于法官来说，线上审理、线上开庭操作便捷，极大缓解了法官的办案压力，进一步提高了工作效率。”

自10月份开始使用该平台以来，中原区法院共受理交通事故责任纠纷案件108件，其中审结52件，调解成功28件，切实解决了当事人处理交通事故纠纷过程中多点奔波、费时费力的问题。

■名词解释

全国法院道路交通事故纠纷诉前调解平台（网址：http://jttj.court.gov.cn），是利用网络科技实现道路交通事故一站式线上处理的平台，是深入推进矛盾纠纷多元化解的有力尝试。

通过该平台可以实现道路交通事故纠纷网上数据一体化处理，在平台上，群众可以进行赔付试算，一键理赔，在线调解、鉴定、起诉、应诉等，不用来回奔波，真正实现了“让数据多跑腿，让群众少跑路”。