日前，围绕“反洗钱、反恐怖融资、反逃税”主题，工商银行郑州分行在全行组织开展反洗钱集中宣传活动，宣传主要内容为反洗钱相关法律法规，反洗钱、反恐怖融资、反逃税基本知识，防范洗钱风险等。

今年宣传活动采取柜面日常宣传与户外集中宣传相结合的方式，一是以营业网点为依托，通过制作电子显示屏滚动播放反洗钱宣传口号、设立反洗钱咨询台、制作宣传展板、横幅，发放宣传资料、客户经理和大堂经理利用客户等候时间发放宣传折页、讲解反洗钱相关知识等向客户实时宣传反洗钱相关知识。二是积极开展户外集中宣传活动等，进一步普及了反洗钱知识，提升员工履职能力，防范洗钱风险。李欣

工行郑州分行顺利投产

自助回单电子化工程

日前，为提升网点运营效率、强化核算印章风险防控，工商银行总行实施了网点自助回单用印电子化改造，工商银行郑州分行根据上级行统一安排，在全行顺利投产了自助回单电子化改造工程。通过对客户回单自助打印系统的升级改造，实现了客户自助回单机（智能打印机）打印电子印章，替代原先实物“自助回单机专用章”，客户可凭电子印章内嵌的业务验证码通过该行融e联、自助终端等渠道对凭证信息进行验证。目前已覆盖对公回单、信用卡交易明细等40种凭证，电子印章的使用更加清晰、便捷，凭证回单信息安全性进一步增强。李欣

优质服务见行动

交行员工暖人心

12月6日，结束一天忙碌的工作后，交通银行郑州铁道支行营业部会计副主管苌雪准备骑车回家。突然发现自己的电动车上放着一个钱包，苌雪在原地等了一会儿，仍旧不见人影。此时，苌雪便打开钱包寻找客户的联系方式，发现有一张该行客户经理郭双飞的名片，迅速与郭双飞联系告知情况。郭双飞联系客户期间，因害怕客户返回寻找，苌雪一直在原地等待。等到晚上将近10点，失主终于找到，但是客户赶到支行需要一些时间，便约好次日来取。次日，客户一大早便带着礼物来到网点，并再三表示感谢。苌雪拒绝了客户的礼物，表示这是银行员工应该做的。通过这件事，客户再次深深感受到了交通银行的优质服务。全权