“呼叫中心，在洞庭湖路发现有人倒垃圾，请派人处理”“这里按照规定不能停车，请尽快开走”“您占道经营影响行人通行了，请把货物收到店内”……

自全市基层党建“挂图作战 集中攻坚”行动开展以来，在郑州航空港区郑港办事处，有这样三支队伍日夜不停地巡逻在辖区的大街小巷和社区楼院，他们是路巡大队、志愿者服务队和辖区环卫队。在“城市运行综合治理中心”的统一调度下，三支队伍相互配合，各有侧重，形成合力，对社会治安、环境卫生、居民生活等形成安全防范全覆盖，以精细化+智慧城市管理的新模式，把矛盾和问题解决在基层，为辖区社会经济建设创造了良好的社会环境。

向科技“要管理”、向智能“要编制”，精细化管理城市，郑港办事处党工委探索建立“城市运行综合治理”平台，形成了“1+2+N”数字郑港精细化管理运行模式，即一个调度指挥中心，两个微屏（社区和楼宇），N个场景应用，以此提升精细化管理城市水平。“城运中心”以智慧大屏为依托，以微信小程序、终端机、一体机、手机为通道，通过构建决策层、指挥层、管理层、执行层“四个层面”，迅速实现“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”。大屏可直观定位人员、车辆、事件位置，可查看监控探头、网格动态、重点区域等信息，用立体化管理方法，及时掌控全局动态，调动周边人员，处置突发事件，将各类突发事件控制在萌芽状态。

运行几个月以来，“城运中心”已成为郑港办事处的“顺风耳”“千里眼”“记录仪”和行政管理的“倍增器”，累计发现问题8798个，办结8782个，使97.8%的矛盾在基层得到化解，实现了群众有呼声、网上有应声、处置有回声，提高了工作效率，增进了社会和谐。

郑报全媒体记者 李娜

通讯员 李绍廷 贺振广