本报讯（郑报全媒体记者 李爱琴） 随着“双十一”网络购物节即将来临，各大网购平台已陆续开始预热，各种促销手段、促销活动令消费者眼花缭乱，为避免消费者权益受损，市消协发布 “双十一”消费提示，提醒消费者理性消费、注意消费套路。

先涨后降套路多 促销规则读仔细

市消协提醒消费者，要读懂消费规则，提防消费套路。最好将商品提前放入购物车，观察商品价格变化，确保各种促销叠加后的“真实惠”，同时要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，明确红包、积分及优惠券的使用范围，询问退换货方式及运费政策，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。

个人信息保护好 安全交易要重视

在购物时，一定要选择正规购物平台。对于不熟悉的网上商城、微信公众号网店等，应仔细查看其资质，谨慎选择。

在支付时，应选择可靠的第三方支付方式付款，或者与卖家协商货到付款，不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻易相信以各种理由要求直接转账至私人账户或点击卖家通过QQ、微信等扫二维码的付款方式，避免脱离正规网络交易平台的安全监管，给自身带来经济损失。

直播购物有风险 花钱下单需谨慎

市消协提醒，鉴于直播购物相关信息删除后恢复难,消费者购买时应保留一些相关原始记录,如产品直播时的宣传广告、支付凭证等。发现产品质量不合格、货不对版等问题,及时与商家沟通,申请平台介入处理。协商不成可向有关部门或消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。

商品验收勿忽视 赠品同样须保质

“双十一”期间商品交易量大，快递运送时间长，建议消费者收到货品后要立即查看商品的规格、型号、数量、颜色等是否与订单一致，尤其是生鲜、水果以及保质期短的新鲜易腐食品，一定要及时验货，避免食品收货时变质。同时，商家所送的赠品也应符合产品质量法等法律法规的规定，发现赠品具有质量问题，可依法向商家维权。

“无理由”退货有时限

直通车平台助力网购维权

市消协还提醒，涉及“七日无理由退货”的商品，“七日期间自消费者签收商品的次日开始起算”，请消费者注意在期限内按照规定办理退货。

目前，全市各级消协已全部开通“电商直通车”投诉平台，已有淘宝、京东、唯品会、亚马逊等25家电商入驻，可以受理消费者在电商网购平台消费时遇到的纠纷投诉。如出现消费争议要及时与商家或第三方电商平台联系，不要错过有效的维权时限；如不能与商家协商解决，应及时向有关部门或消费者协会投诉。