为进一步提升新员工专业素质、切实提高服务客户能力，工商银行郑州分行全面开展新员工基础业务专项培训工作，不断夯实新员工业务基础、全面提升运营质量，日前，该行组织外汇核算管理人员参加“运营新势力”新员工基础业务培训活动。对柜面常见的结售汇，信息修改等14类业务进行分组展示，各组新员工将学习和讨论相结合，由专业的资深员工针对日常柜面操作和案例进行详细讲解，让新员工真正把所学内容转化为自己的知识。

李欣