无论寒冬酷暑，无论刮风下雨，今年38岁的杨留斌每天至少要跑80公里。杨留斌是荥阳饿了么平台的一名外卖员，每天早上7点都会准时骑车出门开始自己一天的工作。

1月15日，记者见到杨留斌时，他正在整理送餐箱，杨留斌说：“我要让送餐箱保持洁静。虽然顾客看不见，但是自己心里要对得起顾客。”

据了解，荥阳饿了么平台自10月份开始设置好评王奖项以后，杨留斌已经连续3个月拿下“好评王”，12月份好评率达53%。同事小刘说：“斌哥这个‘好评王’当之无愧，他每天站在我们面前衣服都是干净整洁的，对顾客始终保持礼貌和热情。”

2020年11月9日，杨留斌中午12点接到了一份订单，他马不停蹄地赶往取餐点。取餐后，杨留斌火速赶往送餐点。12点20分，杨留斌将餐品交到了顾客手中，拿出了自己自费购买的金丝猴奶糖作为小礼品送给顾客，并微笑地祝顾客用餐愉快。

“师傅，等一下，其中一份商品是送给你的。”刚想离开的杨留斌被顾客叫住。杨留斌拿出手机想要发红包将餐钱还给顾客，顾客拒绝了他，说：“师傅，你们快递员特别辛苦，你的服务态度真好，你肯定没吃午饭呢，快吃吧。”

这成了杨留斌2020年最难忘的一件事。“这比我被评为‘好评王’，得到单位的奖金还要开心。”杨留斌说。

“送餐提前10分钟到了，服务也很好，大冬天送外卖，送到门口（你的）手都冻得没知觉了，很让人心疼。”在杨留斌的手机中，顾客经常会给他好评留言。杨留斌对自己送单区域的地形非常熟悉，每次接到单的他都会给自己规划一条最近的路线，他的平均送单时间是23分钟。

“我觉得自己是一个被城市需要的人，每天给顾客最好的服务是我的追求，每一个好评都是顾客对我的认可，要么不做，要做就做到最好。”面对忙碌的生活，杨留斌感觉很充实。

荥阳时报 邓浩浩 文/图