中信银行郑州总部港支行坚持“金融为民”的理念，主动上门为商户兑换小面额现钞，受到商户一致好评。该支行工作人员通过走访周边各类商铺，包括便利店、药店、水果店和农贸店，发现部分商家对小面额现金需求较大。支行迅速响应，积极部署，采用主动走出去的形式，为商户换取50元、20元、5元及1元面额现钞。该举措受到店家的热烈欢迎，大家都换到了自己需要的小面额零钞，纷纷感叹“中信银行的服务真是好，都上门换零钱了”。章世刚