本报讯 4月27日上午，郑东新区政务服务中心举行了政务服务社会监督员聘任仪式暨座谈会。首批受聘请的政务服务社会监督员包括人大代表、政协委员、企业代表、群众代表和新闻媒体等社会各界人士共16名，聘期为一年。行政审批办主任文宏海向所有受聘的社会监督员发放聘书，政务服务社会监督员全部接受聘书，正式上岗履行政务服务监督职责。

在详细了解了近年来东区政务服务改革工作的基本情况和2021年主要工作安排后，社会监督员代表、政协委员徐红梅发言称：“郑东新区近年来在政务服务方面多措并举，积极创新，取得的成绩有目共睹，背后体现的是对营商环境的高度重视。被东区聘为社会监督员我感到十分荣幸，同时感到责任在肩、使命在肩，一定会认真履职尽责，不定期收集意见建议，全力配合东区工作，严守各项规定。”

文宏海希望监督员在工作中履行好监督员职责，在今后的一年时间里为东区政务服务工作“挑刺”、找毛病，发挥好监督员社会宣传作用，将东区的改革经验、惠民利企政策推广出去，加速释放改革红利，当好政务中心的联络员、信息员，从企业群众办事角度出发，对政务服务监督工作建言献策，充分发挥监督员桥梁纽带和助手作用。

郑东新区将组织建立社会监督常态化联系机制，加强沟通联系，主动接受监督，紧盯短板，认真回应企业、群众对政务服务工作的建议诉求，推动政务服务再优化、效能再提升，不断增强企业和群众的获得感和满意度，努力打造最好的营商环境、最优的政务服务。

记者 马燕 通讯员 李盼